“泰安市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類，一類為“公民用戶”，一類為“法人用戶”。

注冊時，請先點擊網(wǎng)站頁面右上角“注冊” 進(jìn)入登錄頁面，根據(jù)自身需求選擇“公民注冊、法人注冊”進(jìn)行注冊，點擊登錄框下方“ 即可進(jìn)入用戶注冊界面。

（一）“個人用戶”注冊

首先填寫基本信息。

為防止他人濫用您的手機號碼，我們啟用了手機驗證碼功能。手機號碼填寫后，點擊右側(cè)“獲取驗證碼”，系統(tǒng)發(fā)送驗證碼至您的手機，請將其填至“驗證碼”欄內(nèi)。

（二）法人用戶注冊

1、法人用戶注冊

根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫“企業(yè)名稱 ”、“企業(yè)工商注冊號”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人性別”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人民族”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證號”、“用戶名”、“密碼”、“手機號碼”（需通過短信認(rèn)證）、“電子郵箱”（可用于密碼找回）和“驗證碼”，點擊“注冊”，即可完成“法人用戶認(rèn)證”認(rèn)證。

2、非企業(yè)法人/其他組織

根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫“機構(gòu)名稱 ”、“組織機構(gòu)代碼”、“機構(gòu)負(fù)責(zé)人姓名”、“機構(gòu)負(fù)責(zé)人性別”、“機構(gòu)負(fù)責(zé)人民族”、“機構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證號”、“用戶名”、“密碼”、“手機號碼”（需通過短信認(rèn)證）、“電子郵箱”（可用于密碼找回）和“驗證碼”，點擊“注冊”，即可完成“非企業(yè)法人/其他組織”認(rèn)證。

泰安政務(wù)服務(wù)推行網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、咨詢辦、全程代辦。

網(wǎng)上辦。統(tǒng)一網(wǎng)上申請渠道受理入口，實行專人負(fù)責(zé)、即時轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)，辦件結(jié)果立即反饋，確保外網(wǎng)申報業(yè)務(wù)不壓件、不落件，目前全市943項依申請政務(wù)服務(wù)事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上受理。積極發(fā)揮自建系統(tǒng)“保底”作用，明確社會保障、醫(yī)療保障、企業(yè)注冊、納稅服務(wù)等高頻服務(wù)事項專網(wǎng)辦理路徑，發(fā)布“不見面”在線服務(wù)目錄，推出網(wǎng)上辦事操作指南，讓服務(wù)對象“宅”在家里，也能辦成事。據(jù)統(tǒng)計，282項業(yè)務(wù)依托14個業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)在線申辦，“網(wǎng)上辦理”率達(dá)到95.3%。截至目前，網(wǎng)上辦件量4865件。

掌上辦。全方位宣傳應(yīng)用“新泰人社”“泰安醫(yī)療保障”“山東稅務(wù)”等微信公眾號以及“泰安人社”“個人所得稅”“泰安醫(yī)?！钡纫苿涌蛻舳耍菩猩绫７?wù)、醫(yī)保服務(wù)、納稅服務(wù)隨時隨地辦。推廣全程電子化登記，通過網(wǎng)上申請、手機簽名、人臉識別、遠(yuǎn)程認(rèn)證，免費寄遞，實現(xiàn)企業(yè)注冊全流程“不見面”。截至目前，“掌上辦”事項54項，其中社保服務(wù)37項、醫(yī)保服務(wù)項6項、納稅服務(wù)11項、市場準(zhǔn)入5項。企業(yè)群眾通過手機提起業(yè)務(wù)申請2167次，全部按期辦結(jié)。

自助辦。充分發(fā)揮市政務(wù)服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)功能，利用好配備在全市20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、52個重點社區(qū)（村）的74臺“新泰好·泰好辦”自助服務(wù)終端，切實把服務(wù)送到群眾家門口。加大宣傳力度，充分利用新泰電視臺“政務(wù)服務(wù)幫您辦”欄目、《今日新泰》專刊以及“政務(wù)通”微信公眾號等傳播平臺和媒介，宣傳推廣自助服務(wù)終端，提高知曉率、使用率，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)群眾在“家門口”辦事。截至目前，自助服務(wù)終端24小時“不打烊”，累計服務(wù)群眾10000余人次，讓企業(yè)群眾在家門口就能辦成事。

咨詢辦。利用倡議書、通知通告等多種方式，對外公布市政務(wù)服務(wù)中心各綜合科室、進(jìn)駐窗口聯(lián)系方式，對外電話全部轉(zhuǎn)接至科室、窗口負(fù)責(zé)人手機，做到“只要電話響，保證有人接”。暢通網(wǎng)上咨詢、微信服務(wù)、民意通等渠道，建立進(jìn)駐窗口負(fù)責(zé)人微信群，及時轉(zhuǎn)辦、回復(fù)企業(yè)群眾咨詢。截至目前，接聽電話咨詢3937次。電話處理業(yè)務(wù)1884次，能夠電話溝通辦結(jié)的，絕不要求群眾到現(xiàn)場辦。

全程代辦。開通“綠色通道”，通過“全程代辦，兩不見面”，為山東海燕醫(yī)用材料制造有限公司、山東汶陽春酒業(yè)有限公司辦理《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》。印發(fā)《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間優(yōu)化行政審批服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的實施意見》，制定十二條舉措，助力有關(guān)企業(yè)及重點項目單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)。突出重點項目建設(shè)，對全市53個重點項目提前介入指導(dǎo)，開辟線上服務(wù)專窗，一對一協(xié)調(diào)解決問題，先后幫助金乾多智能傳動設(shè)備項目完成選址定界，指導(dǎo)青云智慧冷鏈物流項目遠(yuǎn)程提起施工圖審查申請，協(xié)調(diào)住建局窗口為易天健醫(yī)藥中間體精細(xì)化工項目發(fā)放施工許可證，助力項目盡早開工建設(shè)。