麗水市行政服務中心通過暢通在線辦理渠道、開通服務熱線電話等方式，讓數(shù)據(jù)多跑路，提供多渠道服務。目前，我市4876項政務服務事項可“網上辦”，4839項政務服務事項可“掌上辦”，共涉及64個部門，涵蓋民生商企等各類業(yè)務。與此同時，開通麗水市、蓮都區(qū)各部門咨詢（預約、代辦）服務熱線，為辦事群眾、企業(yè)提供細致周到的政務服務。

     企業(yè)和群眾登錄浙江省政務服務網（http://www.zjzwfw.gov.cn），定位到麗水市，然后個人或法人分別點擊首頁中 “個人服務”“法人服務”進入到相應的辦事頁面進行辦理，也可搜索服務事項名稱進行辦理。同時，也可以選擇在手機上下載安裝“浙里辦”APP，使用手機注冊登錄、人臉識別（注冊后使用），實現(xiàn)掌上辦事、掌上咨詢、掌上投訴。

     此外，還可就近到各行政服務中心、便民服務中心的24小時自助服務機上辦理有關政務服務事項。必須到服務大廳現(xiàn)場辦理緊急業(yè)務的群眾，撥打咨詢（預約、代辦）服務熱線，根據(jù)實際需要選擇預約服務、代辦服務。到現(xiàn)場辦理時，請自覺佩戴口罩，主動配合做好體溫測量及有關登記工作。

    為確保提供優(yōu)質服務，市行政服務中心進一步加強服務工作督查，做好網上辦、掌上辦的業(yè)務協(xié)調工作，實時對線上辦理事項和現(xiàn)場辦理事項進行工作督查，及時處理對“好差評”系統(tǒng)等反饋的差評事項，確保事項辦理通道暢通，群眾能辦事、辦成事。

“常規(guī)事線上辦，非急事延后辦，緊急事預約辦。在此號召市民朋友們，對于非急辦業(yè)務，建議盡可能在疫情形勢相對穩(wěn)定后再申請辦理。”麗水市行政服務服務中心工作人員表示。

麗水政務服務網就是要把政府的各項政務服務盡可能放到網上辦理，讓信息和數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾與企業(yè)少跑腿，做到足不出戶就能完成各種事項的辦理，更加方便快捷，讓群眾找政府辦事能夠不排隊、不操心、不麻煩、不跑腿。麗水政務服務網已有39954個事項，其中網上申請事項3910個，累計辦理事項274257件。
“互聯(lián)網+政務服務”是傳統(tǒng)線下政務活動的升級版，因而它也被視作是推動政府服務模式創(chuàng)新的新引擎。除了“社保明細查詢”，我市還開發(fā)了“麗水房產信息查詢”“網上中介”等地方特色應用服務，并根據(jù)全省統(tǒng)一部署，做好“互聯(lián)網+政務服務”10個民生實事項目的建設和推廣工作。目前，我市已實現(xiàn)個人社保信息查詢、公積金賬戶信息查詢、港澳通行證再次簽注、交通違法罰沒款收繳、結婚登記預約、會計從業(yè)資格證申辦、行駛證和駕駛證補換8個民生實事項目的網上辦理，房屋權屬證明和納稅證明兩個項目正在快速推進中，將在今年年底前實現(xiàn)網上辦理。
兩年多來，政務服務網一直在為政務服務的更加便捷普惠、醫(yī)療和教育等民生領域的應用更加豐富、線上線下模式的結合更加緊密、社會資源配置的更加優(yōu)化不斷努力，使社會公眾實實在在地享受到了公平、高效、優(yōu)質、便捷的人性化政府服務。
改革永不止步。政務服務網的主要負責人表示，日后會把更多與民生相關的便民舉措“搬上網”，讓廣大群眾可以在政務服務網這個琳瑯滿目的“服務超市”里自行選擇，而且辦理速度將會越來越快，服務體驗也將會越來越好。