安順市政務(wù)服務(wù)大廳全面推行政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、手機(jī)辦”等線上辦理方式。廣大市民如有相關(guān)辦事需求，請選擇網(wǎng)上辦、手機(jī)辦。

一、確需當(dāng)面辦理的急件快件，請通過電話預(yù)約、微信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等渠道(預(yù)約聯(lián)系方式附后)，與窗口人員協(xié)商一個(gè)安全的時(shí)間和地點(diǎn)予以辦理。窗口人員將保持電話開機(jī)、網(wǎng)上在線，第一時(shí)間響應(yīng)您的辦事需求。

二、市民如需咨詢政務(wù)服務(wù)相關(guān)問題，請撥打窗口人員電話或12345政府服務(wù)熱線電話(窗口首席代表和運(yùn)維保障聯(lián)系電話附后)。

備注：根據(jù)政務(wù)服務(wù)要求，辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”，認(rèn)證成功以后即可辦理各類政務(wù)服務(wù)，同時(shí)可在“云上貴州多彩寶”APP首頁使用自己的電子身份證、電子駕駛證等電子證照。

安順市人民政府政務(wù)服務(wù)中心

地址:安順市西秀區(qū)黃果樹大街東段

咨詢電話:0851-32280001

投訴電話:0851-32280001

郵箱:anshunzw@qq.com

政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)時(shí)間

周一至周五 上午9:00-12:00 下午13:30—17:00 周末：預(yù)約、延時(shí)、上門服務(wù)

   2015年初，貴州省政府推進(jìn)省級(jí)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，全國首創(chuàng)統(tǒng)籌建設(shè)一張行政審批網(wǎng)，省、市、縣、鄉(xiāng)、村進(jìn)一張網(wǎng)辦全省事，貴州省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”初見雛形。同年6月份，安順市按照省級(jí)部署開始推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，全省第二家上線網(wǎng)上辦事大廳，經(jīng)過2年多發(fā)展，工作取得一定成績。

	
		行政審批權(quán)力全公開
	

	
		市級(jí)507個(gè)行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐網(wǎng)上辦事大廳，科學(xué)編制規(guī)范辦事指南，將行政審批72個(gè)要素在網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行了公開，所有事項(xiàng)列出了設(shè)定依據(jù)，申請條件和申請材料有法律法規(guī)依據(jù)及描述，注明了收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決砍掉于法無據(jù)的各種特殊環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)辦理人員信息公開透明；部門還將行政審批外的執(zhí)法類事項(xiàng)錄入網(wǎng)上辦事大廳，共計(jì)1000余項(xiàng)；并對市級(jí)部門向公眾提供的公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，經(jīng)初步梳理，市級(jí)具有公共服務(wù)事項(xiàng)84項(xiàng)，均編制了辦事指南在貴州省網(wǎng)上辦事大廳公布。網(wǎng)上辦事大廳自開建以來，先后10余次對市級(jí)部門事項(xiàng)網(wǎng)廳公示情況進(jìn)行全覆蓋審核審查，進(jìn)行了100余次異常信息提醒，總體來講，效果明顯。上半年，共回復(fù)網(wǎng)上辦事大廳咨詢投訴55件，回復(fù)意見簿31件。
	

	
		
	
	
		（進(jìn)駐服務(wù)部門）
	
	
		


	

	
		02
	

	
		精簡行政審批流程
	

	
		網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)以前，市級(jí)部門行政審批辦理流程均在5個(gè)以上，有的甚至10個(gè)以上，部門內(nèi)部行政審批辦理流程不順暢，一個(gè)審批涉及多個(gè)科室，在時(shí)限上難以保障。建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳以來，部門行政審批辦理流程基本控制在受理、審核、審批、辦結(jié)4個(gè)環(huán)節(jié)，部分部門理順內(nèi)部行政審批流程，所有行政審批由一個(gè)科室（行政審批服務(wù)科）牽頭開展，確保不超時(shí)、不逆程序，大大提高審批效率；市級(jí)行政審批辦理流程在原來基礎(chǔ)上壓縮了40%，辦理時(shí)限在省級(jí)要求壓縮法定時(shí)限50%基礎(chǔ)上提高了4個(gè)百分點(diǎn)，部分承諾辦理事項(xiàng)壓縮后可當(dāng)日辦結(jié)件，大大提高了辦事效率；牽頭市級(jí)行政審批職能部門對縣（區(qū)）行政審批權(quán)力進(jìn)行規(guī)范，規(guī)范內(nèi)容主要為法律依據(jù)、申請條件、申請材料等。2016年至今，市級(jí)共辦理行政審批事項(xiàng)近120萬件。
	

	
		
	

	
		03
	

	
		網(wǎng)上服務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)
	

	
		2016年，國家行政學(xué)院對貴州省各級(jí)政府網(wǎng)上服務(wù)能力進(jìn)行了評(píng)估，安順市事項(xiàng)覆蓋度得分為100，全省所有指標(biāo)唯一的滿分。   評(píng)估指出：近年來，安順市是10個(gè)地區(qū)中，唯一依據(jù)權(quán)力事項(xiàng)清單，全面編制公開9+X政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南的地區(qū)，辦事指南實(shí)現(xiàn)實(shí)施部門與權(quán)力類型“兩個(gè)全覆蓋”。目前共編制涵蓋行政許可、行政給付等10種類型的1980項(xiàng)辦事指南。
   在全省行政處罰信息公開整體不高的情況下，安順市編制了650大項(xiàng)（1099小項(xiàng)）處罰事項(xiàng)指南，公布了立案、調(diào)查、審查、告知、決定、送達(dá)、執(zhí)行。處罰事項(xiàng)的立案要求、調(diào)查原則、審查依據(jù)、決定內(nèi)容、送達(dá)時(shí)限等信息，有利于加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，落實(shí)公眾知情權(quán)和有的放矢行使監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮公眾對規(guī)范市場主體行為的積極作用。
	

	
		
	
	
		（您可以進(jìn)行咨詢、投訴等操作）
	
	
		


	

	
		04
	

	
		政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向鄉(xiāng)村延伸
	

	
		全市有90個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，86個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)有政務(wù)服務(wù)大廳，占比95.56%，90個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部接入貴州省網(wǎng)上辦事大廳，網(wǎng)廳公示事項(xiàng)3622項(xiàng)。全市共1148個(gè)村居，1016個(gè)建設(shè)有便民服務(wù)站，占比88.50%，1135個(gè)接入貴州省網(wǎng)上辦事大廳，網(wǎng)廳公示進(jìn)駐事項(xiàng)5192項(xiàng)，近200個(gè)村開展專職人員免費(fèi)代辦服務(wù)，占比17%。
	

	
		
	
	
		


	
	
		安順市網(wǎng)上辦事大廳
	
	
		如此 
	
	
		公開透明、快速便捷
	
	
		能力強(qiáng)勁、覆蓋面廣
	
	
		老百姓該如何使用和操作呢？
	
	
		跟著小耳往下看
	
	
		


	
	
		第一步
	
	
		創(chuàng)建賬號(hào)
	
	
		


	
	
		
	
	
		個(gè)人用戶：以個(gè)人辦理相關(guān)事宜
	
	
		法人用戶：以組織辦理相關(guān)事宜
	
	
		


	
	
		個(gè)人注冊頁面
	
	
		


	
	
		
	
	
		法人注冊頁面
	
	
		


	
	
		
	
	
		注冊成功后
	
	
		如果你是個(gè)人辦事
	
	
		登錄網(wǎng)站后
	
	
		點(diǎn)擊個(gè)人辦事
	
	
		你可以根據(jù)管理辦事情況
	
	
		選擇相應(yīng)項(xiàng)目