羅平縣政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱中心）位于縣城南片區(qū)群眾文化公園正對面。中心于2009年8月26日在羅平縣九龍大道運(yùn)政所內(nèi)正式啟動運(yùn)行，于2010年3月20日遷至現(xiàn)址，2019年7月進(jìn)行擴(kuò)建改造。服務(wù)區(qū)域分為投資服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、社會事務(wù)、公共資源交易四個功能區(qū)，投資服務(wù)區(qū)設(shè)20個服務(wù)窗口、企業(yè)服務(wù)區(qū)設(shè)19個服務(wù)窗口、社會事務(wù)服務(wù)區(qū)設(shè)14個服務(wù)窗口、公共資源交易服務(wù)區(qū)設(shè)15個服務(wù)窗口。 中心主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對政府各部門行政審批和服務(wù)事項(xiàng)集中辦理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)，對進(jìn)駐窗口工作人員進(jìn)行管理培訓(xùn)和日常考核。進(jìn)駐部門窗口由各進(jìn)駐部門選派首席代表和工作人員組成，負(fù)責(zé)為企業(yè)和群眾辦理納入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的行政審批和公共服務(wù)等事項(xiàng)。目前，共進(jìn)駐單位25個，服務(wù)窗口68個，首席代表25人，進(jìn)駐人員68人。 中心以“便民、規(guī)范、廉潔、高效”為服務(wù)宗旨，實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的審批模式，建立健全了首席代表負(fù)責(zé)、工作AB角、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、投訴處理等制度。在審批事項(xiàng)集中辦理的基礎(chǔ)上，積極探索投資項(xiàng)目并聯(lián)審批、企業(yè)開辦一窗通辦理、不動產(chǎn)登記集中辦理、公共資源交易分段式辦理，建立健全重大項(xiàng)目審批公開服務(wù)、聯(lián)合踏勘、聯(lián)審會議、全程領(lǐng)辦代辦、跟蹤服務(wù)、定期回訪等工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作健康發(fā)展。