（二）辦理群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)人民政府及領(lǐng)導(dǎo)同志反映來(lái)信來(lái)訪中的建議、意見(jiàn)、問(wèn)題和重大社情民意；做好信訪突出問(wèn)題及群體性的事件的預(yù)防、排查、化解和處置工作；綜合分析研判信訪形勢(shì)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)和建議。

（三）辦理群眾網(wǎng)上投訴信訪事項(xiàng)，及時(shí)篩選報(bào)送網(wǎng)上投訴信訪中的重要信息，定期分析研判網(wǎng)上信訪形勢(shì)，提出工作意見(jiàn)和建議；負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作。

（四）協(xié)調(diào)處理跨部門(mén)的重要信訪問(wèn)題；負(fù)責(zé)辦理區(qū)委、區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局交辦的重要信訪案件，并督促檢查、反饋處理情況。

（五）指導(dǎo)全區(qū)信訪工作，負(fù)責(zé)信訪網(wǎng)絡(luò)成員單位信訪兼干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（六）向信訪人宣傳黨和國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和政策，提供咨詢(xún)服務(wù)。

（七）完成區(qū)人民政府和區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他任務(wù)。

（八）聯(lián)系地址：烏爾禾區(qū)龍盛路九號(hào)

（九）聯(lián)系電話(huà)：09906964332