縣信訪辦貫徹落實黨中央、市委、縣委關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責(zé)過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是:

(一)接待和處理人民群眾向縣委、縣政府的來信、來電和來訪，保證信訪渠道暢通;為來信、來電、來訪人員提供政策、法律咨詢服務(wù)，做好信訪人員的思想疏導(dǎo)、矛盾化解工作，為群眾排憂解難。

(二)承辦并反饋縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)批轉(zhuǎn)及交辦的重要信訪事項，督查領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實情況;向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣級部門交辦信訪案件，督促檢查重要信訪事項的處理和落實;通報全縣重大突出的信訪問題。

(三)協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和跨部門的重要信訪問題;協(xié)調(diào)處理群眾到縣上訪和異常、突發(fā)信訪事件;依法及時化解疏導(dǎo)和處理各種信訪平盾糾紛、維護全縣社會大局和諧穩(wěn)定。

(四)組織開展社情民意調(diào)查，傾聽群眾呼聲，收集群眾意見、了解群眾所難、所思、所盼，幫助群眾解決困難問題;了解社情民意，及時分析提供信息，對帶有全面性的問題開展調(diào)查研究、提出解決問題的方案或建議，為縣委、縣政府提供科學(xué)決策服務(wù)，發(fā)揮參謀助手作用。

(五)布置、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全縣信訪工作;研究、草擬全縣有關(guān)信訪工作的政策和規(guī)章制度草案;總結(jié)推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣級各部門信訪工作經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

(六)負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定的矛盾排查化解工作;分析、反映、通報重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險隱患，協(xié)同實施全縣重大決策事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作;牽頭開展重大活動、重要節(jié)點期間信訪維穩(wěn)工作。

(七)負(fù)責(zé)組織實施全縣信訪工作目標(biāo)管理，提高信訪工作質(zhì)量，加強信訪干部隊伍的自身建設(shè)，開展信訪專兼職干部培訓(xùn)和信訪宣傳工作，提高信訪干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì);研究和探討信訪工作的規(guī)律和理論，指導(dǎo)信訪工作實踐，發(fā)揮信訪工作的社會效益。

(八)配合公安部門處置人民群眾以上訪為由的游行、集會、請愿活動，依法維護信訪秩序。

(九)按照《信訪條例》《重慶市信訪工作責(zé)任制實施細(xì)則》《城口縣加強信訪維穩(wěn)工作九條意見》規(guī)定，對有關(guān)信訪干部提出獎勵或處罰的建議。

(十)辦理縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)主管部門交辦的其他事項。

內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職責(zé)

一、綜合科

負(fù)責(zé)文電、會務(wù)、機要保密、檔案等機關(guān)日常工作;負(fù)責(zé)組織人事管理、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及信訪人才隊伍建設(shè)等工作;負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作;負(fù)責(zé)政務(wù)值班及值班信息的安排、處置和報送工作。負(fù)責(zé)信訪工作的調(diào)查研究和新聞宣傳工作;負(fù)責(zé)綜合性文稿起草工作;負(fù)責(zé)信訪工作經(jīng)驗的總結(jié)推廣;承辦黨政信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理考核工作。負(fù)責(zé)機關(guān)財務(wù)管理及后勤事務(wù)工作;負(fù)責(zé)機關(guān)社會治安綜合治理工作;承擔(dān)全縣信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的職責(zé);負(fù)責(zé)機關(guān)公務(wù)接待、膳食服務(wù)、會務(wù)保障、辦公用房和公務(wù)用車等管理工作。負(fù)責(zé)機關(guān)固定資產(chǎn)及辦公用品的計劃、采購、登記、保管及發(fā)放工作。

承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、辦信科(掛復(fù)查復(fù)核科牌子)

負(fù)責(zé)受理辦理群眾來信;承辦國家信訪局、市信訪辦及其他國家機關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的來信事項;匯總、分析、反映和通報重要來信信息;轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來信事項;指導(dǎo)檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣級部門辦信工作。承辦復(fù)查復(fù)核的日常工作。受理辦理信訪事項的復(fù)查工作;負(fù)責(zé)信訪法治建設(shè)相關(guān)工作，承辦信訪普法宣傳教育工作。負(fù)責(zé)受理、辦理、轉(zhuǎn)送、督查督辦群眾網(wǎng)上信訪投訴事項;負(fù)責(zé)信訪信息化服務(wù)工作。負(fù)責(zé)信訪信息系統(tǒng)的管理維護工作，負(fù)責(zé)信訪數(shù)據(jù)的安全管理工作。指導(dǎo)檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣級部門信訪投訴受理工作和信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)工作。負(fù)責(zé)安排、督促、指導(dǎo)網(wǎng)上信訪代理工作。

承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、接訪科

做好人民群眾來訪的接待、解釋、協(xié)調(diào)、登記、錄入系統(tǒng)、統(tǒng)計等工作;做好集體上訪的疏導(dǎo)、穩(wěn)控和化解工作，及時上報來縣信訪辦集體上訪的動態(tài)，積極協(xié)助上級信訪部門做好到市進京上訪人員的工作;協(xié)調(diào)處理來訪中的疑難問題，及時向有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道轉(zhuǎn)辦群眾來訪反映的問題。做好對來訪中緊急、突發(fā)事件的處理工作;做好重大活動期間現(xiàn)場信訪維穩(wěn)接待工作;做好人民群眾來訪情況的排查分析和信訪信息的報送工作，定期向上級業(yè)務(wù)主管部門、向縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告情況，向基層通報相關(guān)情況。

承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、群眾工作科(掛人民建議征集科牌子)

承辦縣信訪工作(群眾工作)聯(lián)席會議辦公室的日常工作;做好全縣領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪群眾安排布置、督查指導(dǎo)等工作，總結(jié)推廣先進群眾工作經(jīng)驗;積極協(xié)助開展好深化“楓橋經(jīng)驗”重慶實踐行動;負(fù)責(zé)人民建議征集工作，開展社情民意調(diào)研、分析報告和通報;具體負(fù)責(zé)民意調(diào)查工作的組織實施。

承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、信訪穩(wěn)定協(xié)調(diào)科

負(fù)責(zé)中央和市委、市政府、市信訪辦關(guān)于信訪工作決策部署貫徹落實情況的督查、反映、通報;負(fù)責(zé)督查督辦重要信訪事項，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理“三跨三分離”信訪案件;提出對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣級部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實施責(zé)任追究的建議;做好重大活動期間現(xiàn)場信訪維穩(wěn)接待工作;檢查指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣級部門信訪事項辦理情況。負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定矛盾糾紛的情況收集、排查化解等工作;分析、反映、通報重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險隱患;做好全縣重大決策事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作組織實施和歸檔備案等工作;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)信訪穩(wěn)定突出問題專項治理工作。負(fù)責(zé)全縣信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制貫徹落實情況的督查督辦工作。

承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

直屬事業(yè)單位職能職責(zé)

（一）縣信訪網(wǎng)絡(luò)管理中心

實現(xiàn)與上、下級政府及其部門的信訪網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)資源共享、方便群眾、規(guī)范工作、服務(wù)決策的目標(biāo)。

實現(xiàn)公文辦理、來信來訪辦理、矛盾糾紛排查、復(fù)查復(fù)核、報表統(tǒng)計、分析預(yù)測、信訪事項外網(wǎng)接收及查詢等日常業(yè)務(wù)工作。

實現(xiàn)為信訪工作高效、便捷搭建服務(wù)平臺。

（二）縣群眾服務(wù)中心

圍繞縣委、縣政府重大決策，定期或不定期開展社情民意調(diào)查；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣屬部門工作績效進行民意調(diào)查；對干部工作作風(fēng)，公眾形象的群眾認(rèn)可度和滿意度進行民意調(diào)查；接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和縣屬部門委托開展專項調(diào)查；負(fù)責(zé)民意調(diào)查結(jié)果的研究分析，撰寫民意調(diào)查報告，向縣委、縣政府提供決策參考或向社會發(fā)布；完成縣信訪工作辦公室（縣群眾工作辦公室）交辦的其他工作。

黨組書記、主任田 超
個人簡歷
田超，男，漢族，1978年11月生，大學(xué)學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任城口縣信訪辦公室黨組書記、主任。
主管工作
主持縣信訪辦全面工作，主管全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)、意識形態(tài)、防范化解重大風(fēng)險(社會矛盾風(fēng)險)攻堅戰(zhàn)、鄉(xiāng)村振興、疫情防控、審計、信訪維穩(wěn)等工作。