常見申報問題或者財務(wù)報表報送問題

1．申報事項清冊或財務(wù)報表數(shù)據(jù)顯示錯誤

（1）申報清冊中未列出納稅人所要申報的稅種或日期顯示錯誤，或者財務(wù)報表日期顯示問題時，參考如下（2）解決方案。

（2）解決方案：

請按重置申報清冊進行刷新。

2．出現(xiàn)“禁止訪問本屬性”提示

（1）提交時如果出現(xiàn)禁止訪問本屬性或版本效驗異常的提示，然后參考如下（2）中的解決方案。

在線報錯提示：

離線提交提示：

（2）解決方案：

點擊Adobe Reader菜單欄的“編輯”—>“首選項”

在“首選項”界面選擇左邊的“安全性（增強）”去掉“啟動增強的安全性”復(fù)選框前面的勾（注：本操作在同一臺電腦上只需設(shè)置一次，以后進行申報時可不必重復(fù)操作），然后點擊確定。

最后對離線申報表上方的黃色區(qū)域點擊信任按鈕，選擇“總是信任此文檔”，保存并覆蓋原來的文檔即可。

（3）然后再點擊提交按鈕，出現(xiàn)正在提交數(shù)據(jù)頁面，如下圖所示：

（4）提交成功后會出現(xiàn)以下提示，至此網(wǎng)上申報數(shù)據(jù)提交工作已完成，然后可到查詢頁面查詢申報處理結(jié)果。

3．出現(xiàn)“安全性禁止，Adobe Acrobat 不允許鏈接至…”

（1）提交時如果出現(xiàn)安全性禁止-Adobe Acrobat不允許連接至：url..的提示，可點擊確定按鈕，然后參考如下（2）中的解決方案。

（2）解決方案：

點擊Adobe Reader菜單欄的“編輯”—>“首選項”

在“首選項”界面選擇左邊的“信任管理器”，然后點擊“更改設(shè)置”按鈕，選擇“允許PDF文件訪問所有網(wǎng)站”后兩次點擊確定按鈕，再重新進行申報即可。

最后在申報表上方的黃色區(qū)域點擊信任按鈕，選擇“總是信任此文檔”，保存并覆蓋原來的文檔即可。

再設(shè)置禁用增強的安全性步驟，點擊Adobe Reader菜單欄的“編輯”—>“首選項”

在“首選項”界面選擇左邊的“安全性（增強）”去掉“啟動增強的安全性”復(fù)選框前面的勾（注：本操作在同一臺電腦上只需設(shè)置一次，以后進行申報時可不必重復(fù)操作），然后點擊確定。

4．出現(xiàn)“Error：MessageGeneralError：操作失敗”提示

（1）當(dāng)出現(xiàn)“Error：MessageGeneralError：操作失敗。MSG：execTijiao,execTijiao…”提示時，參考（2）解決方案

（2）解決方案：

按文中1.3指引重裝Adobe PDF reader DC 以上版本或者使用文中1.4列明廣東省電子稅務(wù)局安全應(yīng)用廣場進行申報

5.PDF預(yù)覽時不能正常顯示，提示“Please wait ...”

  （1）PDF預(yù)覽時提示“Please wait ... , If this message is not eventually replaced by the proper contents of the document, your PDF viewer may not be able to display this type of document.”參考如下（2）解決方案

  （2）解決方案：

     切換為兼容性視圖。如還不能正常顯示，下載Adobe補丁進行更新：

https://supportdownloads.adobe.com/detail.jsp?ftpID=5877