遼寧省電子稅務(wù)局納稅服務(wù)投訴及違法舉報操作流程說明

納服投訴（鏈接外部系統(tǒng)）

1            功能概述

納稅人使用此功能可以對客服人員進行投訴，我們會根據(jù)納稅人提出的異議進行合理的解決。

2            操作步驟

1、                  進入方式：1）【互動中心】-【權(quán)益保護】-【納服投訴】-【納服投訴】 ，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關(guān)鍵字，進行模糊查詢。3）在首頁“我的待辦”欄次進行查看。

2、                  跳轉(zhuǎn)納服投訴界面，后續(xù)請納稅人自行操作。

3            注意事項

無

2 違法舉報（鏈接外部系統(tǒng)）

2.1            功能概述

納稅人使用此功能可以對他人的違法行為進行舉報。我們會根據(jù)納稅人的舉報來核實該行為的真實性并解決。

2.2            操作步驟

1、       進入方式：1）【互動中心】-【權(quán)益保護】-【違法舉報】-【違法舉報】 ，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關(guān)鍵字，進行模糊查詢。3）在首頁“我的待辦”欄次進行查看。

2、                  跳轉(zhuǎn)違法舉報界面，后續(xù)請納稅人自行操作。

2.3            注意事項

無

3 信用復(fù)評（鏈接外部系統(tǒng)）

3.1            功能概述

納稅人使用此功能可以在信用等級評價結(jié)果確定的當(dāng)年對納稅人的評價結(jié)果發(fā)起復(fù)評。

3.2            操作步驟

1、       進入方式：1）【互動中心】-【權(quán)益保護】-【信用復(fù)評】-【納稅人信用復(fù)評申請】 ，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關(guān)鍵字，進行模糊查詢。

2、                 填寫相關(guān)基礎(chǔ)信息。

3、                 編輯完成后，點擊“保存”按鈕，提示保存成功，點擊“確定”

4、                 點擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至上傳附送資料頁面

5、       點擊“上傳”按鈕，跳轉(zhuǎn)至附列資料上傳頁面，選擇本地文件上傳。附列資料逐個上傳完畢，點擊“提交”按鈕，系統(tǒng)將提示提交成功，該申請?zhí)峤坏蕉悇?wù)機關(guān)系統(tǒng)中，申請操作全部完成。

3.3            注意事項

1、只有當(dāng)年已確定了上一年度信用等級評價結(jié)果的納稅人可以發(fā)起復(fù)評。