安徽省稅務(wù)局線上線下辦稅流程及咨詢(xún)電話

安徽省辦稅指南通用指南

一、辦理方式

稅務(wù)機(jī)關(guān)采取以網(wǎng)上辦稅為主，移動(dòng)辦稅、自助辦稅為輔，實(shí)體辦稅服務(wù)廳兜底的辦稅服務(wù)模式。

（一）上門(mén)辦理

前往稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)場(chǎng)所、進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心及其他社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)的辦稅服務(wù)場(chǎng)所辦理所有涉稅事項(xiàng)。

（二）網(wǎng)上辦理

登陸“安徽省電子稅務(wù)局”（https://etax.anhui.chinatax.gov.cn) 、“國(guó)家稅務(wù)總局全國(guó)增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)”（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/） 、“安徽省出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)”（http://ckts.anhui.chinatax.gov.cn:7001/ddit/ycsb.do）、“自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)”（https://its.anhui.chinatax.gov.cn/）以及下載自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶(hù)端（安徽）辦理部分涉稅事項(xiàng)。

（三）移動(dòng)辦理

關(guān)注“安徽稅務(wù)”微信公眾號(hào)或下載安裝“個(gè)人所得稅”手機(jī)APP，辦理涉稅事項(xiàng)。

（四）自助辦稅服務(wù)機(jī)

憑本人身份證到自助辦稅網(wǎng)點(diǎn)辦理部分涉稅事項(xiàng)。

二、受理機(jī)關(guān)

全省辦稅服務(wù)場(chǎng)所地址、聯(lián)系電話、工作時(shí)間：

見(jiàn)https://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt/辦稅地圖

納稅人可撥打12366納稅服務(wù)熱線或者辦稅服務(wù)廳聯(lián)系電話咨詢(xún)辦理。

三、辦理流程

（一）線下辦理流程

1.受理。辦稅服務(wù)場(chǎng)所接收資料，核對(duì)資料是否齊全、是否符合法定形式、填寫(xiě)內(nèi)容是否完整，符合的即時(shí)受理；對(duì)資料不齊全、不符合法定形式或填寫(xiě)內(nèi)容不完整的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知應(yīng)補(bǔ)正資料或不予受理原因。

2.辦理。按照納稅人報(bào)送資料錄入數(shù)據(jù)。根據(jù)信息系統(tǒng)的提示信息，提醒納稅人更正糾錯(cuò)。對(duì)即時(shí)辦結(jié)類(lèi)業(yè)務(wù)，辦稅服務(wù)場(chǎng)所受理資料后即時(shí)辦結(jié)；對(duì)非即時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)，辦稅服務(wù)場(chǎng)所受理資料后，按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的流程辦理。

3.反饋。辦理結(jié)束后，辦稅服務(wù)場(chǎng)所及時(shí)告知納稅人辦理結(jié)果。辦理結(jié)果涉及文書(shū)發(fā)放的，納稅人可選擇上門(mén)領(lǐng)取或稅務(wù)機(jī)關(guān)郵寄送達(dá)。

（二）線上辦理流程

線上業(yè)務(wù)分為受理即辦類(lèi)業(yè)務(wù)和預(yù)申請(qǐng)類(lèi)業(yè)務(wù)兩種類(lèi)型。

受理即辦類(lèi)業(yè)務(wù)是指納稅人在網(wǎng)上稅務(wù)局提交電子資料，資料需齊全、內(nèi)容填寫(xiě)完整且符合法定形式，需要納稅人操作的，納稅人按規(guī)定錄入后，安徽省電子稅務(wù)局即時(shí)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果通過(guò)電子稅務(wù)局反饋給納稅人。納稅人使用稅控盤(pán)（或金稅盤(pán)）、CA證書(shū)（安徽CA證書(shū)或上海CA證書(shū)）或者網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證等實(shí)名方式登錄電子稅務(wù)局時(shí)，可享受更多受理即辦類(lèi)功能全流程辦理，相關(guān)紙質(zhì)資料留存?zhèn)洳椋庥鑸?bào)送。

預(yù)申請(qǐng)類(lèi)業(yè)務(wù)是指納稅人網(wǎng)上申請(qǐng)審核通過(guò)后，必須在約定時(shí)間內(nèi)攜帶相關(guān)資料前往辦稅服務(wù)廳辦理的業(yè)務(wù)?；蛘咴陔娮佣悇?wù)局外網(wǎng)提交信息后，稅務(wù)工作人員通過(guò)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)審核通過(guò)后，即可完成業(yè)務(wù)全流程的辦結(jié)。如果辦理中納稅人提交電子資料不符合要求的，會(huì)被退回業(yè)務(wù)發(fā)起流程，且會(huì)一次性提示不予受理原因。

網(wǎng)上辦理深度一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：該事項(xiàng)可以提供詳細(xì)的辦事指南、網(wǎng)上咨詢(xún)和投訴渠道，但無(wú)法提供網(wǎng)上辦理，需到現(xiàn)場(chǎng)提交辦理。二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：納稅人網(wǎng)上提交申請(qǐng)，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后，申請(qǐng)人仍需帶紙質(zhì)材料和相關(guān)證件到辦稅服務(wù)廳提交辦結(jié)。三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：該事項(xiàng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)原件核驗(yàn)，納稅人網(wǎng)上申請(qǐng)后需到辦稅服務(wù)廳核驗(yàn)原件材料辦結(jié)。四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：該事項(xiàng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦。

四、注意事項(xiàng)

（一）誠(chéng)信辦稅要求

1.納稅人對(duì)報(bào)送材料的真實(shí)性和合法性承擔(dān)責(zé)任。

2.納稅人須依照法律、行政法規(guī)規(guī)定的辦理期限、辦理內(nèi)容如實(shí)辦理涉稅事項(xiàng)。納稅人未按照規(guī)定的期限辦理納稅申報(bào)和報(bào)送納稅資料的，依照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

3.留存?zhèn)洳椴牧希簩?duì)辦稅事項(xiàng)的涉稅資料為留存?zhèn)洳榈囊约懊庥鑸?bào)送的，納稅人應(yīng)自行留存，以備稅務(wù)機(jī)關(guān)事后查驗(yàn)。納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)后續(xù)管理中不能提供留存?zhèn)洳橘Y料或留存?zhèn)洳橘Y料不真實(shí)、不合法的，稅務(wù)機(jī)關(guān)取消已辦結(jié)的文書(shū)，追繳其應(yīng)繳納的稅款，并按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》相關(guān)規(guī)定處理。

（二）全國(guó)通辦事項(xiàng)說(shuō)明

根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于跨省經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉稅事項(xiàng)全國(guó)通辦的通知》（稅總發(fā)〔2017〕102號(hào)），針對(duì)跨?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市）經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在稅收預(yù)算級(jí)次和收入歸屬、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)不改變的前提下，稅務(wù)機(jī)關(guān)將提供不受區(qū)域限制的全國(guó)辦稅服務(wù)，范圍包括4大類(lèi)15個(gè)事項(xiàng)。

（三）其它

1．是否收費(fèi)：辦稅指南所有涉稅事項(xiàng)均不收費(fèi)。

2．對(duì)于辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)提供的紙質(zhì)資料，若無(wú)特別說(shuō)明，所需紙質(zhì)版資料份數(shù)均默認(rèn)為1份。

3. 各項(xiàng)辦理資料中，除身份證件及制式文本（表單證書(shū)、合同、協(xié)議等）需提供原件外，其他均可提供復(fù)印件，具體簽章要求參考分事項(xiàng)指南。