深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)常見問題答疑匯總

溫馨提示： 

使用深圳市科技業(yè)務(wù)管里系統(tǒng)申請項目，建議使用 chrome瀏覽器，登錄頁面有下載鏈接，或者直接上官網(wǎng)下載（地址：https://www.google.cn/chrome/）。

1 賬號常見問題

1.1 賬號注冊常見問題

1.1.1 問：如何注冊單位管理員賬號？

答：直接通過深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)登錄頁面，點擊【單位注冊】功能按鈕，就可以注冊單位管理員賬號，如果該單位以前注冊過，則不能重復(fù)注冊。

系統(tǒng)默認(rèn)第一個注冊登錄系統(tǒng)的賬號是單位管理員賬號。

1.1.2 問：如何注冊普通申報人員賬號？

答：只能單位管理員為本單位添加普通申報人員賬號，申報人不可以自己在系統(tǒng)中注冊帳號。單位管理員登陸系統(tǒng)在“單位管理”-“申報人管理”菜單頁面，點擊【新增】功能按鈕，可以為本單位添加普通申報人員賬號，同時也可以修改賬號信息。

1.1.3 問：注冊時是否可以使用別人的手機號碼？

答：不可以，為方便后續(xù)找回密碼和接收相關(guān)信息，無論是單位管理員還是普通申報人員，請使用本人手機號碼注冊。同時系統(tǒng)也進行了手機號碼唯一性的檢測，無法重復(fù)使用同一手機號碼進行注冊。

1.1.4 問: 同一單位不同帳號的申報項目數(shù)據(jù)是否能合并？

答：不能合并，請在申報項目前決定好用哪個帳號。

1.1.5 問：注冊時身份證號碼或者組織機構(gòu)代碼填寫錯誤該如何處理？

答：如果該帳號已申請項目，請發(fā)送郵件到：szstisupport@nsccsz.cn 聯(lián)系技術(shù)支持修改。郵件正文包括營業(yè)執(zhí)照代碼，附件必須包含本單位營業(yè)執(zhí)照掃描件、經(jīng)辦人身份證正反面掃描件。

如果帳號還未申請項目，請重新注冊一個新的帳號，使用新的帳號申請項目。

1.1.6 問：為什么要注冊單位管理員和普通申報人員兩種類型賬號，有什么區(qū)別？

答：單位管理賬號具有管理權(quán)限，審核權(quán)限，可以查看本單位所有的申請項目情況，是本單位具有最高權(quán)限的賬號，也同時具有普通申報人員的權(quán)限。普通申報人員只有申請項目權(quán)限，只能查看自己申報項目的情況。單位管理員賬號和普通申請人員賬號可以為同一個。

1.1.7 問：注冊時，為什么收不到短信驗證碼？

答：在確保手機號碼輸入正確的情況下，可以通過以下幾個方面查找原因：

1） 手機是否安裝了攔截軟件，驗證碼短信被攔截了，可以在攔截軟件里查找看是否有被攔截的驗證碼短信。

2） 檢查手機號碼是否被運營商加入了黑名單，可以撥打?qū)?yīng)的運營商客服電話，確認(rèn)并解除黑名單。

3） 是否過于頻繁地請求了發(fā)送短信驗證碼，可以稍后再試。

1.2 賬號和密碼找回常見問題

1.2.1 問：忘記系統(tǒng)登錄密碼，如何自助找回密碼？

答：可以通過登錄頁面，點擊“找回” 密碼，進入到以下的“申報單位找回密碼”頁面（網(wǎng)址：https://sticapply.sz.gov.cn/szsti/orgPasswordForget.jsp），通過注冊時的手機號碼和郵箱自助找回密碼

1.2.2 問：忘記已注冊的帳號信息，如何找回？

答：首先請聯(lián)系單位管理員進行查找，如管理員也無法查找到賬號信息，請發(fā)送郵件到：szstisupport@nsccsz.cn。郵件正文包括營業(yè)執(zhí)照代碼，附件必須包含本單位營業(yè)執(zhí)照掃描件、經(jīng)辦人身份證正反面掃描件。

1.2.3 問：如果以前注冊的手機和郵箱都不再使用了，又忘記了登錄密碼，如何找回？

答：這種情況本人無法自助找回密碼，可以請本單位管理員重置密碼。可以通過登錄頁面，點擊“找回” 密碼，進入到以下的頁面，“二、通過單位管理員重置密碼”，點擊找回。

可以通過輸入本單位組織機構(gòu)代碼（或社會信用代碼），查詢本單位管理員，請單位管理員重置密碼。如無法找到本單位管理員，則可以發(fā)送郵件到：szstisupport@nsccsz.cn，進行處理。郵件正文包括營業(yè)執(zhí)照代碼（科研人員無須提供），附件必須包含本單位營業(yè)執(zhí)照掃描件（科研人員無須提供）、經(jīng)辦人身份證正反面掃描件。

溫馨提示：手機號碼和郵箱是找回密碼的憑證，如不再使用，請聯(lián)系單位管理員及時更新系統(tǒng)中的相關(guān)信息。

1.2.4 問：如何修改證件和密碼信息？

答：請聯(lián)系本單位管理員進行修改。單位管理員登陸系統(tǒng)在“單位管理”-“申報人管理”菜單頁面，選擇需要修改的申報人記錄，點擊【修改】功能按鈕。

溫馨提示：請勿通過“個人信息”頁面修改證件信息，會影響后續(xù)的賬號正常使用。

1.3 登錄常見問題

1.3.1 問：登錄時，系統(tǒng)提示：“組織不存在，請檢查組織機構(gòu)代碼是否正確！”，是什么原因?qū)е碌模?/span>

答：登錄時輸入的組織機構(gòu)代碼（或社會信用代碼）不正確或者沒有注冊過該組織機構(gòu)代碼（或社會信用代碼）的申報賬號。

計信息。

撤回以后頁面上出現(xiàn)【保存】和【提交】功能按鈕，這時就可以修改單位統(tǒng)計頁面的相關(guān)數(shù)據(jù)，并可以保存和提交。

2.1.4 問：如何修改單位名稱?

答：單位管理員登錄系統(tǒng)，進入“企業(yè)統(tǒng)計”-“單位統(tǒng)計”頁面，修改單位基本情況表中的“單位名稱”即可，后續(xù)申請項目系統(tǒng)會使用修改后的單位名稱。

對于已經(jīng)受理的項目，如需變更單位名稱，需要提交變更申請書，變更類別選擇：承擔(dān)單位名稱變更。經(jīng)科創(chuàng)委審批過后，由業(yè)務(wù)處室通知技術(shù)人員進行單位名稱修改。

2.1.5 問：單位管理員可以申報項目嗎？

答：單位管理員可以申報項目，具有普通申報人員所有的權(quán)限，權(quán)限高于普通申報人員。

2.2 項目申請人員操作常見問題

2.2.1 問：為什么申請書中有些填寫內(nèi)容是灰色不可修改的狀態(tài)？

答：為減少申報用戶的填寫工作量，申請書中的“單位基本情況”、“單位財務(wù)情況”、“單位科研活動情況”等信息填寫，只需在“企業(yè)統(tǒng)計”-“單位統(tǒng)計”頁面填寫一次即可，填寫項目申請書時系統(tǒng)會自動映射對應(yīng)項的填寫信息到項目申請書。如需修改申請書中這些映射信息數(shù)據(jù)，請先修改“單位統(tǒng)計”頁面中的相關(guān)填寫數(shù)據(jù)，提交后再填寫項目申請書。

2.2.2 問：為什么提交申請書時，系統(tǒng)總提示：“請先提交單位基本信息！”

答：這種情況是因為單位管理員沒有提交單位統(tǒng)計信息，單位管理員進入到“企業(yè)統(tǒng)計”-“單位統(tǒng)計”頁面提交單位統(tǒng)計信息，申報人員才可以提交項目申請書。

2.2.3 問：為什么我登錄系統(tǒng)，看不到“單位統(tǒng)計”信息的填寫頁面？

答：只有單位管理員才可以提交單位統(tǒng)計信息，如您看不到“企業(yè)統(tǒng)計”-“單位統(tǒng)計”菜單頁面，說明您的賬號沒有單位管理員權(quán)限。

2.2.9 問：項目申請時添加科研人員，無法找到該科研人員進行添加，該如何處理？

答：首先需要確認(rèn)該科研人員是否已經(jīng)入庫，單位管理員登錄深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，進入到“單位意見”-“科研人員”-“已審核”菜單頁面，查看該科研人員的“審批狀態(tài)”，只有顯示為：“已入庫”狀態(tài)的科研人員才能進行添加。 

如科研人員的“審批狀態(tài)”為“已入庫”，但添加時仍然找不到該科研人員，請檢查該科研人員的身份證號、姓名與科研人員登記表的是否一致，是否有填寫錯誤，以及身份證號和姓名輸入前后是否有空格。

3{placeholder tag=span i=1019} {placeholder tag=span i=1020}項目變更常見問題

{placeholder tag=p i=122} {placeholder tag=span i=1021}3.1{placeholder tag=span i=1022} 問{placeholder tag=span i=1023}：{placeholder tag=span i=1024}為什么要提交變更申請？

{placeholder tag=p i=123} {placeholder tag=span i=1025}答{placeholder tag=span i=1026}：{placeholder tag=span i=1027}所有申請項目{placeholder tag=span i=1028}，{placeholder tag=span i=1029}在受理結(jié)束后都不能修改項目申請書中的相關(guān)內(nèi)容{placeholder tag=span i=1030}。{placeholder tag=span i=1031}因此當(dāng){placeholder tag=span i=1032}您發(fā)現(xiàn)項目申請中的相關(guān)內(nèi)容需要變動{placeholder tag=span i=1033}，{placeholder tag=span i=1034}可以通過提交變更申請的方式來解決{placeholder tag=span i=1035}，{placeholder tag=span i=1036}以{placeholder tag=span i=1037}下是可以選擇的變更類別{placeholder tag=span i=1038}：

{placeholder tag=p i=124} {placeholder tag=span i=1039}3.2{placeholder tag=span i=1040} 問{placeholder tag=span i=1041}：{placeholder tag=span i=1042}什么情況下能提交項目變更申請？

{placeholder tag=p i=125} {placeholder tag=span i=1043}答{placeholder tag=span i=1044}：{placeholder tag=span i=1045}從申請項目受理后到項目完成時間到期前{placeholder tag=span i=1046} 30{placeholder tag=span i=1047} 天{placeholder tag=span i=1048}，{placeholder tag=span i=1049}這段項目實施期{placeholder tag=span i=1050}，{placeholder tag=span i=1051}可以提