近日，為落實市委市政府有關疫情防控工作部署要求，做好“靜下來”的城市群眾生活服務保障，有關部門將有關生活供應類、居家便民類、企業(yè)經(jīng)營類、疫情防控類業(yè)務咨詢聯(lián)系方式進行了明確，以確保企業(yè)、市民各類咨詢求助投訴事項精準快辦。
漯河市、區(qū)（功能區(qū)）商務部門開通“生活必需品保供熱線”，著力打通生活物資配送“綠色通道”。經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)商務局：5757666市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)商務局：187395544442.益農(nóng)信息社（依托農(nóng)民合作社、農(nóng)資銷售）銷售運營中心疫情期間，針對市蔬菜生產(chǎn)供應主要存在用工難、銷售難和出行難等問題，市、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門積極為各生產(chǎn)基地辦理市級、省級通行證解決出行難題；組織助農(nóng)團、對接批發(fā)市場、商超等，拍攝農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷小視頻等線上線下多種途徑幫助農(nóng)戶銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品。郾城區(qū)、源匯區(qū)益農(nóng)信息社運營中心，地址：郾城區(qū)遼河路現(xiàn)代城對面，負責人：許江濤13137546555召陵區(qū)益農(nóng)信息社運營中心，地址：召陵區(qū)黃河路東興電子城田康寶農(nóng)業(yè)科技有限公司院內，負責人：白冰洋15503955188臨穎縣益農(nóng)信息社運營中心，地址:臨潁縣府西路和潁川大道交叉口西北角，負責人：王紅旗13781702979舞陽縣益農(nóng)信息社運營中心，地址：舞陽縣農(nóng)產(chǎn)品質量檢測中心院內，負責人：楊民18623956222
對無法按時繳納的困難群體采取欠費不停供業(yè)務。受疫情影響，市清源供水公司自來水抄表員將不再進入小區(qū)（家）或單位現(xiàn)場抄表，按照《河南省城市供水管理辦法》第32條“因水表發(fā)生故障或者由于其他原因無法抄表計量的，按前3個月平均用水量或水表額定流量計收水費?！苯Y合實際，4月份水表計量采取前3個月平均用水量預估收取水費，待疫情防控期結束經(jīng)實抄后按照實際用水量予以核實調整。5.市車管所業(yè)務綠色通道（窗口）聯(lián)系電話漯河市車管所（車管業(yè)務）3110820；（駕管業(yè)務）3556799；（網(wǎng)辦業(yè)務）3101296。漯河市公安局交通管理支隊車管、駕管大隊推行疫情防控期間5項便民利企措施。（詳情點擊查看）8.中國電信漯河分公司：10000 投訴監(jiān)督：400-881-0000電信公司疫情期間推出提供免費流量（10G流量/月）、語音（300分鐘通話/月）活動，以及千兆免費使用活動。對疫情期間上網(wǎng)課的學生已全部添加，其他有需求的電信用戶也可添加。通過線上掃碼和線下為客戶辦理號卡業(yè)務、通過掃碼自行辦理寬帶升級，針對網(wǎng)課需求客戶開展批量提速，提升客戶網(wǎng)速體驗、保障學生客戶網(wǎng)課需求。疫情期間，免費為政府提供疫情防控視頻會議70場；免費為全市2500個防疫、隔離人員，2600名老師贈送數(shù)據(jù)流量包；免費為全市教育系統(tǒng)建設釘釘健康防疫打卡平臺，實現(xiàn)老師、學生、家長健康打卡499882次。11.市行政服務中心窗口網(wǎng)上辦理咨詢電話業(yè)務協(xié)調科咨詢電話（業(yè)務協(xié)調）：3177088信息化服務科咨詢電話（網(wǎng)上辦理技術保障）：3177057自2022年4月11日（星期一）起，市行政服務中心各窗口業(yè)務辦理實行網(wǎng)上辦理，實體大廳暫停線下辦理，群眾在網(wǎng)上辦理過程中遇到問題可與中心相關科室聯(lián)系。12.納稅申報期限延期業(yè)務咨詢電話：12366
按照國家稅務總局河南省稅務局關于做好4月份部分地市疫情防控期間有關稅費征管事項的通告要求，為支持疫情防控工作，確保受疫情影響的我市納稅人、繳費人、扣繳義務人（以下簡稱“納稅人”）平穩(wěn)有序辦理稅費申報及繳納業(yè)務，一是我市按月或按季申報的納稅人，2022年4月份稅費申報期限暫延長至2022年4月27日。二是我市納稅人因疫情影響在4月份申報期內未按期進行稅費申報的，不予行政處罰，不納入納稅信用評價。三是如其在5月份被稅收征管系統(tǒng)自動認定為非正常戶的，由主管稅務機關及時上報省局處理。通過電話、微信等多種方式與企業(yè)溝通，介紹漯河海關防控疫情服務外貿(mào)發(fā)展的9項措施，關注外貿(mào)企業(yè)訴求和難點問題，做到問題“動態(tài)清零”；指導企業(yè)通過海關“單一窗口”或“互聯(lián)網(wǎng)+海關”在線辦理通關申報等業(yè)務，暢通無紙化資料提交、自助式原產(chǎn)地證書打印等便利措施，免費為企業(yè)郵寄各類單證，最大程度方便企業(yè)辦事。疫情期間，市住建局每天安排2名人員值班，設立值班電話0395-3131175，受理住建領域疫情防控、生產(chǎn)生活、行業(yè)政策、應急求助及復工復產(chǎn)等電話咨詢。15.市市場監(jiān)管局幫助中小微企業(yè)、個體工商戶紓難解困（1）優(yōu)化特種設備許可換證手續(xù)。特種設備生產(chǎn)單位（含充裝單位）許可證、檢驗檢測機構核準證有效期屆滿不超過6個月的，可以辦理許可延期，延長期限不超過半年。鼓勵符合條件的特種設備生產(chǎn)單位采用自我聲明承諾的方式免評審換證。對因疫情不能及時申請換證的，申請期限順延至疫情解除后3個月內。特種設備作業(yè)人員證書到期的，復審期限延長3個月（視疫情情況進行調整）。特種設備作業(yè)人員證書申請復審（換證）的，可先行辦理網(wǎng)上復審。疫情期間證書過期的，復審期限順延至疫情解除后3個月內。（2）優(yōu)化特種設備檢驗流程、延長相關檢驗周期和電梯維保周期。緊急開辟網(wǎng)上報檢、電話報檢、微信報檢、傳真報檢、郵寄報檢等五種報檢通道。對于醫(yī)院等疫情防控相關單位的特種設備，在使用單位采取相應安全措施的基礎上，可以延長檢驗周期。對必須檢驗的設備開辟綠色通道，及時安排檢驗。因疫情防控特殊情形無法進行定期檢驗或不能按期進行定期檢驗的特種設備，可延期檢驗，并在疫情解除后1個月內申報定期檢驗。（1）企業(yè)申請許可事項全流程網(wǎng)上操作,通過政務服務網(wǎng)站足不出戶提交申請；工作人員接收材料后，第一時間審核查找問題，一次性全面反饋企業(yè)補正；企業(yè)在網(wǎng)上提交的書面材料審核通過后，工作人員即受理、即辦結、即推證，企業(yè)自行打印電子證書，開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。（2）市局協(xié)調市檢驗測試中心和省質檢院，開展無償為企業(yè)提供檢驗設備的檢定校準服務活動,省質檢院對漯河企業(yè)委托的檢驗任務給予費用減免的政策。（3）對在監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的取證產(chǎn)品未標注許可證標志和編號、不影響健康財產(chǎn)安全的抽樣不合格等輕微違法行為免于處罰，鼓勵市場主體及時自我糾錯，提高依法合規(guī)的自覺性。（1）全市機動車檢驗檢測機構在崗授權簽字人理論業(yè)務知識考試因疫情不能到鄭州參加，申請省局在漯河增設考場單獨對漯河組織一次理論業(yè)務考試。（2）對機動車在崗授權簽字人因疫情不能參加理論考試導致任職資格到期的，申請延期資格到2022年6月30日。（1）持續(xù)深化“證照分離”改革。在深入總結全省試點經(jīng)驗的基礎上，按照《河南省“證照分離”改革全覆蓋實施方案》（豫政辦〔2021〕30 號）要求，對涉及 526項涉企經(jīng)營許可事項在全市范圍內實行“證照分離”改革全覆蓋，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預期性，實現(xiàn)清單之外無審批。著力推動“照后減證”、簡化審批，助力企業(yè)“快入準營”。（2）深入推進登記注冊全程電子化。依托全程電子化平臺，探索推行營業(yè)執(zhí)照“全城通辦”“跨市通辦”“跨省通辦”，打破屬地申報和領取營業(yè)執(zhí)照的限制，實現(xiàn)政務服務“就近辦”。（3）實行“歇業(yè)”登記制度。因疫情影響造成經(jīng)營困難的市場主體，可以自主決定在一定時期內歇業(yè)，將維持成本降到最低。市場主體辦理歇業(yè)備案后，自主決定開展或者已實際開展經(jīng)營活動的，可于30日內在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示終止歇業(yè)，快速恢復生產(chǎn)經(jīng)營。開通企業(yè)信用修復“直通車”，鼓勵符合信用修復條件的企業(yè)重塑信用。列入嚴重違法失信名單企業(yè)由原辦法滿5年可以申請信用修復修改為滿3年即可申請信用修復，刪除了因未及時年報被列入違法失信名單情形。督促第三方交易平臺支持小微商貿(mào)企業(yè)個體工商戶將網(wǎng)絡經(jīng)營場所登記為經(jīng)營場所，降低企業(yè)運營成本。漯河市疫情防控指揮部：3132963、3191116、3191117舞陽縣疫情防控指揮部：7158788、7139880經(jīng)開區(qū)疫情防控指揮部：5757977、3221118漯河市和各縣區(qū)均設立了疫情防控心理咨詢熱線（周一至周日，24小時），免費接受群眾心理咨詢，提供心理援助、心理疏導、心理介入治療等服務。 郾城區(qū)：3335120源匯區(qū)：3335120 召陵區(qū)：2633809、6851120臨潁縣：5767120舞陽縣：7121574-8166（周一至周五，08:00-12:00 14:00-17:00）賦碼轉碼專班熱線：3177680、3177689、3177690
