1    系統(tǒng)說(shuō)明

1.1   系統(tǒng)登錄地址

本系統(tǒng)部署在互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)環(huán)境，可以直接通過(guò)瀏覽器輸入網(wǎng)址進(jìn)行訪問(wèn)。

互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)地址：http://zwfw.sd.gov.cn/zjcs

1.2   使用手冊(cè)下載

在系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊 [使用幫助]，下載操作手冊(cè)。

2    操作說(shuō)明

2.1   系統(tǒng)登錄

在系統(tǒng)首頁(yè)上方點(diǎn)擊“登錄”按鈕（如圖1）并在山東省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站上輸入賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼（如圖2）。

（圖1）

（圖2）

登錄后，在選擇用戶界面選擇辦事用戶（見(jiàn)圖3），即可進(jìn)入到山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-中介超市中。

（圖3）

2.2   中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐

中介超市系統(tǒng)賬號(hào)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)使用統(tǒng)一的用戶機(jī)制，只有在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已經(jīng)注冊(cè)的用戶才能進(jìn)行中介超市系統(tǒng)的登錄。未注冊(cè)的中介機(jī)構(gòu)需要前往政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)（http://zwfw.sd.gov.cn/）。注冊(cè)成功的用戶需要前往政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的個(gè)人中心進(jìn)行“我的企業(yè)辦事申請(qǐng)”（如圖1）。申請(qǐng)成功即可前往中介超市系統(tǒng)(http://zwfw.sd.gov.cn/zjcs)辦理中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐操作（如圖2），點(diǎn)擊菜單欄的“用戶中心”，進(jìn)入用戶中心頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“基本信息”標(biāo)簽下的“基本信息維護(hù)”完善基本信息，再點(diǎn)擊“中介機(jī)構(gòu)入駐”按鈕，進(jìn)行中介機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐操作。

（圖1）

（圖2）

2.3   首頁(yè)介紹

系統(tǒng)登錄后，出現(xiàn)如下所示頁(yè)面，頁(yè)面上部分為菜單欄，中間部分為快捷入口欄，頁(yè)面下部分為信息展示欄。多個(gè)企業(yè)的賬號(hào)可以選擇菜單欄右側(cè)的企業(yè)名稱進(jìn)行企業(yè)切換（見(jiàn)圖1）。

（圖1）

2.3.1   菜單欄

首先是導(dǎo)航欄，放置“通知公告”“政策法規(guī)”“服務(wù)指南”“合同范本”四個(gè)信息類的功能以及公眾登錄進(jìn)行操作的“用戶中心”。

“通知公告”頁(yè)面用于展示政策類的通知公告信息，省級(jí)通知公告欄可以顯示全省通知公告信息，市、縣級(jí)只顯示市縣通知公告信息。（如圖1）。

（圖1）

“政策法規(guī)”頁(yè)面用于展示政府制定的政策性文件以及法律法規(guī)（如圖2）。

（圖2）

“服務(wù)指南”頁(yè)面展示關(guān)于山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中介超市的簡(jiǎn)介、進(jìn)駐規(guī)則、采購(gòu)流程、選取規(guī)則以及中介服務(wù)事項(xiàng)情況，以便采購(gòu)人和中介機(jī)構(gòu)對(duì)中介超市進(jìn)行初步了解。（如圖3）

（圖3）

“合同范本”頁(yè)面提供各業(yè)務(wù)主管部門(mén)維護(hù)的中介服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同文本。通過(guò)本平臺(tái)成交的中介服務(wù)必須使用標(biāo)準(zhǔn)文本簽訂合同。企業(yè)自主購(gòu)買(mǎi)中介服務(wù)的可參照使用標(biāo)準(zhǔn)文本（如圖4）。

（圖4）

“用戶中心”頁(yè)面分角色提供采購(gòu)人與中介機(jī)構(gòu)的操作功能。采購(gòu)人進(jìn)行采購(gòu)公告發(fā)布并確認(rèn)公告的報(bào)名與競(jìng)價(jià)情況，對(duì)服務(wù)進(jìn)行咨詢?cè)u(píng)價(jià)。中介機(jī)構(gòu)參與報(bào)名競(jìng)價(jià)確認(rèn)中選并上傳合同及結(jié)果材料及對(duì)采購(gòu)人提出的服務(wù)評(píng)價(jià)進(jìn)行反饋（如圖5）。

（圖5）

2.3.2   站點(diǎn)切換

中介超市屬于省級(jí)部署省、市、縣三級(jí)使用，不同地區(qū)的用戶點(diǎn)擊“站點(diǎn)切換”選擇正確的站點(diǎn)即可（如圖1）

（圖1）

2.3.3   快捷入口

頁(yè)面中央快捷入口提供“服務(wù)事項(xiàng)”，“中介機(jī)構(gòu)”，“交易中心”，“咨詢投訴”四個(gè)針對(duì)采購(gòu)人和中介機(jī)構(gòu)常用的功能（如圖1）。

（圖1）

“服務(wù)事項(xiàng)”展示梳理的全省中介服務(wù)事項(xiàng)信息，根據(jù)所選的站點(diǎn)過(guò)濾，公眾可以瀏覽查看相關(guān)信息（如圖2），采購(gòu)人可以通過(guò)“發(fā)布公告”快捷入口針對(duì)中介服務(wù)事項(xiàng)、行政許可事項(xiàng)、中介服務(wù)資質(zhì)來(lái)快捷發(fā)布公告（如圖3），也可通過(guò)“咨詢”按鈕向中介服務(wù)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的中介機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行咨詢（如圖4），也可以通過(guò)“中介機(jī)構(gòu)”快捷入口查看中介服務(wù)事項(xiàng)、行政許可事項(xiàng)、中介服務(wù)資質(zhì)所對(duì)應(yīng)的中介機(jī)構(gòu)（如圖5）。

（圖2）

（圖3）

（圖4）

（圖5）

    “中介機(jī)構(gòu)”提供查看入駐的中介機(jī)構(gòu)（如圖6），可以通過(guò)“中介服務(wù)資質(zhì)”“中介服務(wù)事項(xiàng)”“行政許可事項(xiàng)”進(jìn)行分類檢索中介機(jī)構(gòu)信息（如圖7），并為用戶提供了星級(jí)評(píng)價(jià)、成交量、進(jìn)駐時(shí)間三種排序方式（如圖8）。點(diǎn)擊中介機(jī)構(gòu)列表，打開(kāi)某一個(gè)中介機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息頁(yè)面，可展示中介機(jī)構(gòu)的“基本信息”“機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介”“可辦理服務(wù)”“證照資質(zhì)”“辦件信息”“服務(wù)評(píng)級(jí)”，并具備咨詢功能（如圖9）。

（圖6）

（圖7）

（圖8）

（圖9）

在“交易中心”中設(shè)置了“發(fā)布”、“提交”、“進(jìn)駐”三個(gè)快捷功能（如圖10）。

（圖10）

采購(gòu)人可以通過(guò)“發(fā)布”按鈕快捷發(fā)布服務(wù)信息（如圖11）

（圖10）

采購(gòu)人和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)“提交”快捷按鈕對(duì)處于報(bào)名中、競(jìng)價(jià)中以及成交信息進(jìn)行查看，查詢時(shí)可以通過(guò)項(xiàng)目名稱、行政區(qū)劃、事項(xiàng)名稱進(jìn)行查詢（如圖11）

（圖11）

當(dāng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)初步了解之后可以通過(guò)“進(jìn)駐”快捷按鈕直接完善中介機(jī)構(gòu)信息（如圖12）。

（圖12）

“咨詢投訴”頁(yè)面提供“投訴評(píng)價(jià)”“留言咨詢”“意見(jiàn)建議”三種服務(wù)（如圖13）。

（圖13）

采購(gòu)人可通過(guò)“投訴評(píng)價(jià)”欄目對(duì)已辦結(jié)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，并且個(gè)人信息不會(huì)泄露（如圖14）

（圖14）

采購(gòu)人、中介機(jī)構(gòu)可通過(guò)“留言咨詢”欄目向中介機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行留言咨詢（如圖15）。

（圖15）

采購(gòu)人、中介機(jī)構(gòu)和游客可通過(guò)“意見(jiàn)建議”欄目對(duì)超市管理機(jī)構(gòu)和行業(yè)主管部門(mén)提出意見(jiàn)以及建議（如圖16）。

（圖16）

2.3.4   信息展示

頁(yè)面下方的展示部分，分為“采購(gòu)公告”“成交信息”“服務(wù)評(píng)級(jí)”三類用戶關(guān)注的重要信息（如圖1）。

（圖1）

首頁(yè)上“采購(gòu)公告”欄目展示六條最新發(fā)布的省市縣采購(gòu)公告。點(diǎn)擊更多可以查看所有已發(fā)布的采購(gòu)公告，提供中介服務(wù)事項(xiàng)、部門(mén)分類、項(xiàng)目名稱、行政區(qū)劃、服務(wù)狀態(tài)、事項(xiàng)名稱六類檢索方式，并為中介機(jī)構(gòu)提供“中介報(bào)名”“中介競(jìng)價(jià)”的快捷操作（如圖2）。（圖2）

     首頁(yè)上“成交信息”欄目展示六條最新成交的省市縣項(xiàng)目信息。點(diǎn)擊更多可以查看所有成交的項(xiàng)目，提供部門(mén)分類、服務(wù)名稱、中選機(jī)構(gòu)、行政區(qū)劃、事項(xiàng)名稱五類檢索方式（如圖3）。

（圖3）

首頁(yè)上“服務(wù)評(píng)級(jí)”欄目展示六個(gè)評(píng)分最高中介機(jī)構(gòu)名稱，點(diǎn)擊更多，展示所有中介機(jī)構(gòu)的星級(jí)排行榜，并提供星級(jí)評(píng)價(jià)、成交量、成交時(shí)間三種排序方式（如圖4）。

（圖4）

2.4   業(yè)務(wù)辦理

2.4.1   需求發(fā)布

點(diǎn)擊左側(cè)菜單的“”圖標(biāo)下的“需求發(fā)布”（見(jiàn)圖1），進(jìn)入發(fā)布須知界面（見(jiàn)圖2），展示出用戶發(fā)布需求時(shí)需要了解的信息，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“同意”按鈕即可開(kāi)始發(fā)布需求信息

（圖1）

（圖2）

點(diǎn)擊“同意”后，進(jìn)入信息填寫(xiě)界面，信息填寫(xiě)主要包括兩個(gè)方面，采購(gòu)服務(wù)信息、采購(gòu)服務(wù)要求。

表單中“*”代表必填項(xiàng)，如果不填寫(xiě)，則無(wú)法提交給單位審核人員進(jìn)行審核。

系統(tǒng)對(duì)填寫(xiě)的信息是否符合格式要求進(jìn)行判斷，當(dāng)填入錯(cuò)誤的格式信息時(shí)系統(tǒng)彈出“填寫(xiě)信息有誤或未填寫(xiě)必填信息，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)正確完整的信息！”并且信息輸入框會(huì)變成紅色提示框（見(jiàn)圖3）。

（圖3）

信息填寫(xiě)完整后，點(diǎn)擊“下一步”可以進(jìn)入“選取方式”選擇頁(yè)面，展示出可供采購(gòu)人選擇的選取方式（見(jiàn)圖4）。

（圖4）

選擇“選取方式”完成后進(jìn)入“發(fā)布提交”頁(yè)面（見(jiàn)圖5），對(duì)公告信息進(jìn)行核實(shí)后點(diǎn)擊“提交”按鈕后即可完成需求發(fā)布

（圖5）

2.4.2   進(jìn)度查詢

在采購(gòu)人完成需求發(fā)布操作之后，點(diǎn)擊左側(cè)菜單“”圖標(biāo)下的“進(jìn)度查詢”即可查找到已經(jīng)提交的需求信息及服務(wù)狀態(tài)（見(jiàn)圖1）以及中選確認(rèn)書(shū)的預(yù)覽（見(jiàn)圖2）。

（圖1）

（圖2）

2.4.3   合同查看

競(jìng)價(jià)過(guò)程結(jié)束后，點(diǎn)擊左側(cè)菜單“”圖標(biāo)下的“合同查看”即可對(duì)中選中介機(jī)構(gòu)備案的合同進(jìn)行查看和下載（見(jiàn)圖1）

（圖1）

2.4.4   提交辦結(jié)

當(dāng)采購(gòu)人對(duì)與中介機(jī)構(gòu)完成合同中所規(guī)定的內(nèi)容后點(diǎn)擊左側(cè)菜單“”圖標(biāo)下的“提交辦結(jié)”即可查看到所有合同信息，并可以對(duì)以完成的服務(wù)進(jìn)行辦結(jié)操作及信息查看（見(jiàn)圖1）。

（圖1）

2.4.5   服務(wù)評(píng)價(jià)

服務(wù)事項(xiàng)提交辦結(jié)之后，采購(gòu)人可以對(duì)提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)操作，點(diǎn)擊左側(cè)菜單“”圖標(biāo)下的“服務(wù)評(píng)價(jià)”，可以查看到已經(jīng)辦結(jié)的服務(wù)事項(xiàng)，并進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)（如圖1）。

（圖1）

2.4.6   咨詢投訴

當(dāng)采購(gòu)人對(duì)所采購(gòu)的中介服務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)或者對(duì)中介機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)不滿意時(shí)，可以點(diǎn)擊左側(cè)菜單“”圖標(biāo)下的“咨詢投訴”（見(jiàn)圖1）對(duì)所采購(gòu)的中介服務(wù)向中介機(jī)構(gòu)及中介機(jī)構(gòu)主管部門(mén)進(jìn)行咨詢（見(jiàn)圖2）和投訴（見(jiàn)圖3）。

（圖1）

（圖2）

（圖3）

2.5   中介業(yè)務(wù)辦理

針對(duì)具有中介服務(wù)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息完善并對(duì)中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對(duì)已經(jīng)參與中介服務(wù)事項(xiàng)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)。便于中介機(jī)構(gòu)對(duì)所提供的服務(wù)進(jìn)行展示和查看。

2.5.1   參與報(bào)名

用戶登陸后可以在首頁(yè)中查看已經(jīng)發(fā)布的公告信息（如圖1），在報(bào)名截至日期之前{placeholder tag=span i=1064}可以{placeholder tag=span i=1065}在首頁(yè)中即可點(diǎn)擊公告信息并進(jìn)行報(bào)名{placeholder tag=span i=1066}（如圖{placeholder tag=span i=1067}2{placeholder tag=span i=1068}）{placeholder tag=span i=1069}，{placeholder tag=span i=1070}也可以{placeholder tag=span i=1071}在{placeholder tag=span i=1072}用戶中心中{placeholder tag=span i=1073}點(diǎn)擊左側(cè){placeholder tag=span i=1074}菜單“{placeholder tag=img i=107}{placeholder tag=span i=1075}”{placeholder tag=span i=1076}圖標(biāo){placeholder tag=span i=1077}下的{placeholder tag=span i=1078}“參與報(bào)名{placeholder tag=span i=1079}”{placeholder tag=span i=1080}，{placeholder tag=span i=1081}查看正在報(bào)名中的{placeholder tag=span i=1082}公告{placeholder tag=span i=1083}信息{placeholder tag=span i=1084}（如圖3{placeholder tag=span i=1085}）{placeholder tag=span i=1086}并對(duì){placeholder tag=span i=1087}想?yún)⑴c的中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行報(bào)名{placeholder tag=span i=1088}（如圖{placeholder tag=span i=1089}4{placeholder tag=span i=1090}）。