福建省網(wǎng)上辦事大廳新手操作指南
一、帳戶(hù)注冊(cè)類(lèi)
帳戶(hù)類(lèi)型分三類(lèi)，第一類(lèi)普通帳戶(hù)：即注冊(cè)帳戶(hù)，用戶(hù)通過(guò)福建省網(wǎng)上辦事大廳門(mén)戶(hù)注冊(cè)通過(guò)的帳戶(hù)；
第二類(lèi)：實(shí)名認(rèn)證帳戶(hù)：普通帳戶(hù)用戶(hù)可攜帶身份證、社?？ǎ鐣?huì)組織可攜帶組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證
等有效憑證，到各級(jí)行政服務(wù)中心窗口辦理實(shí)名認(rèn)證服務(wù)； 第三類(lèi)CA認(rèn)證帳戶(hù)：成功綁定了數(shù)字證書(shū)的普通帳號(hào)即為CA認(rèn)證帳戶(hù)。
本大廳用戶(hù)分為兩類(lèi)，“個(gè)人用戶(hù)”和“法人用戶(hù)”。如果您需要在本大廳上辦理業(yè)務(wù)需要先注冊(cè)用戶(hù)，注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“注冊(cè)”按鈕，在新彈出來(lái)的頁(yè)面選擇符合您身份的用戶(hù)類(lèi)型，即可進(jìn)入用戶(hù)注冊(cè)的頁(yè)面。
3、個(gè)人用戶(hù)、法人用戶(hù)區(qū)別？
個(gè)人用戶(hù)只限于辦理面向個(gè)人的事項(xiàng)申報(bào)，支持用戶(hù)名、手機(jī)號(hào)碼登錄。
法人用戶(hù)只限于辦理面向企業(yè)、事業(yè)單位、個(gè)體戶(hù)、籌建中機(jī)構(gòu)的事項(xiàng)申報(bào)，支持用戶(hù)名、手機(jī)號(hào)碼登錄。
如果您在注冊(cè)時(shí)無(wú)法收到手機(jī)驗(yàn)證碼，請(qǐng)使用注冊(cè)的手機(jī)與我們值班人員聯(lián)系（聯(lián)系電話：0591-87810210），我們?cè)隍?yàn)證您的身份后會(huì)將驗(yàn)證碼告知予您。
點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的“登錄”按鈕，在登錄頁(yè)面里點(diǎn)擊“忘記密碼”即可進(jìn)入找回密碼的頁(yè)面入口，您可以通過(guò)您的登錄名或者注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼來(lái)找回密碼，CA賬戶(hù)登錄時(shí)無(wú)需密碼即可登錄。
登錄網(wǎng)站后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“您的姓名”進(jìn)入用戶(hù)中心，在“賬戶(hù)設(shè)置”功能中選擇“手機(jī)綁定”頁(yè)簽即可綁定手機(jī)號(hào)碼。
登錄網(wǎng)站后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“您的姓名”進(jìn)入用戶(hù)中心，在“賬戶(hù)設(shè)置”功能中選擇“密碼設(shè)置”頁(yè)簽即可修改登錄密碼。
CA數(shù)字證書(shū)即數(shù)字安全證書(shū)是標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)身份信息的一系列數(shù)據(jù)，是用來(lái)在網(wǎng)絡(luò)通訊中識(shí)別通訊各方的身份，數(shù)字安全證書(shū)是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公開(kāi)密鑰擁有者信息以及公開(kāi)密鑰的文件。
如果您需要申請(qǐng)CA數(shù)字證書(shū)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.fjca.com.cn/。
10、如何在辦事大廳中使用CA數(shù)字證書(shū)？
可以使用CA數(shù)字證書(shū)注冊(cè)法人CA用戶(hù)，使用CA數(shù)字證書(shū)可以對(duì)智能表單進(jìn)行電子簽章，形成可信電子表單材料。
請(qǐng)根據(jù)您所持CA證書(shū)情況，下載安裝相應(yīng)客戶(hù)端軟件。持有CA證書(shū)的用戶(hù)才能使用電子簽章功能。
政務(wù)CA證書(shū)客戶(hù)端軟件：點(diǎn)擊下載
企業(yè)CA證書(shū)客戶(hù)端軟件：點(diǎn)擊下載
說(shuō)明：政務(wù)CA證書(shū)類(lèi)用戶(hù)在安裝過(guò)程中，在選擇網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，必須選擇【本機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)相連】。
在線文書(shū)閱讀器是提供給只需要查看和打印電子表單，而不需要填報(bào)電子表單的用戶(hù)使用。
在線文書(shū)閱讀器：點(diǎn)擊下載
二、業(yè)務(wù)辦理類(lèi)
點(diǎn)擊頁(yè)面頭部的
，即可根據(jù)您實(shí)際的需要切換到相應(yīng)的地市分廳或省級(jí)部門(mén)。
2、如何網(wǎng)上在線申報(bào)事項(xiàng)？
在線申報(bào)事項(xiàng)需要您注冊(cè)一個(gè)賬戶(hù)并且登錄成功后才可以辦理。
目前服務(wù)事項(xiàng)分為五個(gè)星級(jí)，只有二星級(jí)及以上的服務(wù)事項(xiàng)才有提供網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)。
可以通過(guò)以下幾種途徑在線辦理：
1） 根據(jù)您需要辦理的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選擇“個(gè)人辦事”或“法人辦事”，再通過(guò)主題分類(lèi)或者部門(mén)服務(wù)查找事項(xiàng)，如果該事項(xiàng)有開(kāi)通網(wǎng)上辦理，可以點(diǎn)擊事項(xiàng)下方的“在線辦理”按鈕即可進(jìn)入在線辦理的頁(yè)面；也可以點(diǎn)擊“辦事指南”進(jìn)入服務(wù)事項(xiàng)的詳細(xì)辦事指南頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面中部的“我要申報(bào)”按鈕即可進(jìn)入在線辦理的頁(yè)面；
2） 在頁(yè)面頭部的檢索框，輸入您要辦理的服務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)，在檢索結(jié)果出來(lái)的下拉列表中選中事項(xiàng)，即可進(jìn)入服務(wù)事項(xiàng)的詳細(xì)信息頁(yè)面，點(diǎn)擊面面中部的“我要申報(bào)”按鈕即可進(jìn)入服務(wù)事項(xiàng)在線辦理的頁(yè)面。
注意：省級(jí)站點(diǎn)只列出了省級(jí)部門(mén)的事項(xiàng)，市級(jí)站點(diǎn)只列出市本級(jí)的事項(xiàng)，縣（市、區(qū)）也只列出縣（市、區(qū)）本級(jí)的事項(xiàng)，您需要根據(jù)實(shí)際辦理的情況切換到相應(yīng)的站點(diǎn)，才可查找到您需要的事項(xiàng)。
本大廳支持智能電子表單離線填寫(xiě)和智能電子表單在線填報(bào)。
智能表單功能離線填寫(xiě)：
本大廳支持電子表單離線填寫(xiě)。您可將電子表單模板保存到本地硬盤(pán)，用PDF閱讀器打開(kāi)進(jìn)行填寫(xiě)，完成后作為附件材料上傳到本系統(tǒng)。電腦需事先安裝好PDF閱讀器軟件。
智能表單在線填報(bào)：
1） 先確認(rèn)您電腦的操作系統(tǒng)類(lèi)型以及所使用的瀏覽器的版本
查看電腦的操作系統(tǒng)類(lèi)型
查看瀏覽器的版本
有關(guān)要求請(qǐng)參考“4、在線智能表單功能對(duì)瀏覽器的要求”。
2） 進(jìn)入事項(xiàng)的申報(bào)頁(yè)面，在申報(bào)材料中的“提供名稱(chēng)”列中選擇“電子表單”，點(diǎn)擊“在線填報(bào)”，即可進(jìn)入在線智能表單的填寫(xiě)頁(yè)面
4、在線智能表單功能對(duì)瀏覽器的要求？
（1）在線智能表單只支持IE瀏覽器。
（2）IE10以上（包含）打開(kāi)視圖兼容模式。
（3）IE10以下如果是64位操作系統(tǒng)必須使用32位的IE瀏覽器。
5、網(wǎng)上在線申報(bào)后，如何查看辦理進(jìn)度？
在大廳申報(bào)后，您可以通過(guò)下以途徑查詢(xún)辦理進(jìn)度：
1） 在大廳首頁(yè)左下角根據(jù)申報(bào)號(hào)和查詢(xún)密碼查詢(xún)；
2） 通過(guò)大廳首頁(yè)“我要查”選擇“辦事進(jìn)度”進(jìn)入辦事進(jìn)度查詢(xún)頁(yè)面；
3） 在大廳登錄后，直接點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我的辦件”查看辦件進(jìn)度。
三、訪問(wèn)終端類(lèi)
您可以通過(guò)以下幾種途徑來(lái)關(guān)注福建省網(wǎng)上辦事大廳微門(mén)戶(hù)
1）、打開(kāi)微信點(diǎn)擊公眾號(hào)，查找公眾號(hào)“福建省網(wǎng)上辦事大廳”點(diǎn)擊關(guān)注。
2）、掃描下方二維碼，關(guān)注“福建省網(wǎng)上辦事大廳”公眾號(hào)
1）使用手機(jī)訪問(wèn)www.fjbs.gov.cn，會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)版web頁(yè)面。
2）在屏幕下方有手機(jī)版和電腦版的切換鏈接，您可選擇查看手機(jī)版頁(yè)面或者是電腦版頁(yè)面
