南昌市行政服務(wù)中心進一步推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,為30個常見辦事事項配置了二維碼,并在政務(wù)服務(wù)大廳對外公示。辦事人只需通過手機,在大廳自助機或窗口二維碼辦事指南上掃一掃,即可輕松精準(zhǔn)地獲取事項的詳細(xì)信息,事項辦理條件、所需材料、環(huán)節(jié)流程、法律依據(jù)等信息直接在手機上展示。
相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦事指南,二維碼辦事指南具有哪些優(yōu)點?二維碼辦事指南內(nèi)容更加一目了然,信息內(nèi)容更加詳細(xì)豐富,避免了申請人因材料不全而往返跑的現(xiàn)象;使用更加方便,點一點即可收藏和下載,還可分享給親朋好友。相關(guān)政策法規(guī)一旦發(fā)生調(diào)整時,辦事指南也會在第一時間更新,并同步實現(xiàn)自助機、微信公眾號、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、審批系統(tǒng)和窗口紙質(zhì)辦事指南的同源發(fā)布,提高準(zhǔn)確度。市民通過手機,就可實時動態(tài)關(guān)注變動信息,非常方便。
增設(shè)辦事事項二維碼,只是南昌市行政服務(wù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實落實為民服務(wù)理念生動實踐的縮影。對涉及企業(yè)登記、社發(fā)、住建、消防等7個窗口的55個高頻事項的辦事指南進行了全面升級更新。認(rèn)真核實了辦事指南的內(nèi)容,對已過時的及時撤換,對有變化的及時更新,進一步強化了一次性告知制度。同時,還梳理了現(xiàn)行的辦事事項,按標(biāo)準(zhǔn)化要求印刷新的辦事指南匯總,將每一個事項的具體情況,清楚直觀地闡明,確保廣大辦事群眾‘找得到、看得懂、辦得快’。
不僅如此,南昌市政務(wù)服務(wù)中心深入推進工作日延時服務(wù)和非工作日錯時、預(yù)約服務(wù),不斷拓展服務(wù)范圍,完善服務(wù)方案,做好服務(wù)監(jiān)督。同時,積極做好大廳咨詢?nèi)√柟ぷ?,認(rèn)真熱情接待群眾的現(xiàn)場咨詢,準(zhǔn)確回答涉及政務(wù)服務(wù)中心部門窗口位置、辦理事項等內(nèi)容的詢問,為老、弱、病、殘、孕等行動困難的群眾或有需要的群眾提供全程陪同導(dǎo)引服務(wù)。
為確保疫情防控有力有效、經(jīng)濟恢復(fù)有序有力,“贛服通”南昌分廳第一時間設(shè)立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專區(qū),奮力奪取疫情防控和實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)雙勝利。
“贛服通”南昌分廳設(shè)立的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專區(qū)匯總了國家和省應(yīng)對疫情支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策舉措,推出了企業(yè)復(fù)工備案專項服務(wù)。復(fù)工申請企業(yè)可在線填寫統(tǒng)一社會信用代碼、企業(yè)名稱、企業(yè)地址等信息后,在線提交《返崗人員花名冊》《疫情防控承諾書》《疫情防控應(yīng)急預(yù)案》,申請通過后將會收到電子同意告知書,即可開工。
據(jù)統(tǒng)計,線上辦理的回復(fù)平均時長為18小時,24小時內(nèi)回復(fù)率100%。截至3月1日,“贛服通”南昌分廳處理有效企業(yè)復(fù)工備案申請2386個,其中企業(yè)復(fù)工備案申請通過1946個,通過率超80%。接下來“贛服通”南昌分廳將進一步加快審核效率,縮短回復(fù)時長,加速企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進度。