鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

根據(jù)中央和省、州關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一部署，在鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣從2010年4月開始籌建縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心，投入了大量的人、財(cái)、物，集中打造政務(wù)服務(wù)平臺，2011年1月5日正式對外辦公，受理行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)，同年10月啟用了行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。這是鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣委、縣政府落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，推行政務(wù)公開，改革行政審批制度的一項(xiàng)重大舉措。 

鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)在鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣縣城區(qū)大菜園舞陽大橋頭（郵政編碼：557700，咨詢電話：3872114）。目前，縣政務(wù)中心建筑面積3000余平方米（中心大廳2000平方米、管理辦公區(qū)500平方米，四個(gè)分廳共840多平方米）。政務(wù)服務(wù)大廳有前臺窗口62個(gè)，后臺窗口7個(gè)；進(jìn)駐窗口工作人員75人；4個(gè)分廳共入駐工作人員31人?？h公安局、縣市政局、縣住建局、縣國土資源局、縣殘聯(lián)、縣投資促進(jìn)局、縣林業(yè)局、縣合醫(yī)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣郵政局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場監(jiān)督局（含工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局）、縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司、縣自來水公司、縣國稅局、縣地稅局、縣民政局、縣水利局、縣教育局、縣發(fā)改局、縣環(huán)保局、縣住房公積金管理部 、縣供電局、縣氣象局、縣安監(jiān)局、縣人防辦、縣文物局、縣煙草局、縣鹽務(wù)局、縣文廣局、縣財(cái)政局、縣消防大隊(duì)、縣司法局、縣工信和商務(wù)局、縣疾控中心、縣風(fēng)管處、縣檔案局、縣旅游發(fā)展委員會、縣統(tǒng)計(jì)局、縣民族局、縣事業(yè)單位登記管理局、縣交警大隊(duì)、縣人社局、縣交通運(yùn)輸局（含客管局、農(nóng)村公路管理局、運(yùn)管所、海事處）等44個(gè)縣級部門的面向社會服務(wù)的601項(xiàng)行政審批事項(xiàng)在縣政府政務(wù)服務(wù)中心集中受理。公民、法人和其他組織，凡需向縣級部門申請辦理有關(guān)行政審批手續(xù)的，均到上述部門設(shè)在政務(wù)服務(wù)中心的窗口遞交申請，有關(guān)部門依法審批并在法定期限內(nèi)回交申請人。

縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》和國家、省、州有關(guān)政務(wù)服務(wù)方面的法律法規(guī)及方針政策，負(fù)責(zé)制定中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法并組織實(shí)施。按照“勤政、廉潔、高效、便民”的原則，為公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理和服務(wù)。負(fù)責(zé)制定規(guī)范縣政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行和人員管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并按照有關(guān)規(guī)章制度和管理辦法，對進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳部門窗口單位及其工作人員進(jìn)行組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作。對縣政府各類政務(wù)服務(wù)分廳（經(jīng)同意暫時(shí)保留的部門自辦業(yè)務(wù)大廳）及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（居、社區(qū)）便民服務(wù)站工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)及工作考核。對涉及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行管理、組織及協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)做好有關(guān)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、管理維護(hù)、使用和培訓(xùn)工作。受理有關(guān)部門進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)大廳的相關(guān)事宜，并提出初審意見，報(bào)縣政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。負(fù)責(zé)受理服務(wù)對象對窗口單位及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效能等方面的投訴，并按照效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定報(bào)縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行責(zé)任追究。

根據(jù)上述職責(zé)，縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)4個(gè)股級機(jī)構(gòu),分別為辦公室、業(yè)務(wù)管理股、督查股、信息網(wǎng)絡(luò)股。中心核定事業(yè)編制8名，列入財(cái)政全額預(yù)算管理。其中：主任1名，副主任3名；綜合股股長1名，業(yè)務(wù)管理股股長1名，督查股股長1名，信息網(wǎng)絡(luò)股股長1名；縣紀(jì)委派駐縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心副科級紀(jì)檢員1名。

鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心以“勤政、廉潔、高效、便民”為基本工作原則，在鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下努力探索改革和實(shí)施行政審批制度，完善行政運(yùn)行機(jī)制。通過努力創(chuàng)新運(yùn)作管理模式，積極探索科學(xué)有效的管理方法，使政務(wù)服務(wù)中心真正成為聯(lián)系人民群眾和廣大投資者的橋梁和紐帶，成為打造“陽光政府”的重要平臺，服務(wù)百姓的“大超市”。

一、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)4個(gè)股級機(jī)構(gòu)。

1、辦公室。負(fù)責(zé)擬定政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)中心各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、完善和文書處理工作；負(fù)責(zé)窗口工作人員考勤管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核；負(fù)責(zé)整理中心工作信息；負(fù)責(zé)中心機(jī)構(gòu)編制、網(wǎng)上名稱、干部人事、勞動工資、會務(wù)、檔案、后勤、財(cái)務(wù)、接待、安全保衛(wèi)等工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

2、業(yè)務(wù)管理股。負(fù)責(zé)中心政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理工作；承辦政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、變動工作；對納入中心的行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理進(jìn)行協(xié)調(diào)、追蹤；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)分析及信息整理發(fā)布，編輯整理政務(wù)服務(wù)情況通報(bào)、起草政務(wù)服務(wù)綜合材料等工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

3、督查股。受理對窗口及其工作人員違反有關(guān)效能建設(shè)和損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境行為的投訴；調(diào)查、處理窗口及其工作人員違反有關(guān)規(guī)定的行為；轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦對窗口及其工作人員的投訴；督促檢查領(lǐng)導(dǎo)對投訴案件有關(guān)批示的落實(shí)和辦理情況；督促檢查轉(zhuǎn)辦或交辦案件的落實(shí)和辦理情況；參加對全縣政務(wù)服務(wù)投訴工作的檢查、考核、評估；負(fù)責(zé)督查信息的整理和報(bào)送；完成領(lǐng)導(dǎo)和縣紀(jì)檢監(jiān)察部門交辦的其他工作任務(wù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)股。負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)的日常管理及維護(hù)；受理網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事等遠(yuǎn)程服務(wù)工作；指導(dǎo)各分中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（居、社區(qū)）便民服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)

縣紀(jì)委派駐縣政務(wù)服務(wù)中心副科級紀(jì)檢員。

三、人員編制及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)

縣政務(wù)服務(wù)中心核定事業(yè)編制8名，列入財(cái)政全額預(yù)算管理。其中：主任1名，副主任3名；綜合股股長1名，業(yè)務(wù)管理股股長1名，督查股股長1名，信息網(wǎng)絡(luò)股股長1名；縣紀(jì)委派駐縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心副科級紀(jì)檢員1名。