牟定縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

牟定縣政務(wù)服務(wù)中心于2012年4月啟動(dòng)運(yùn)行，實(shí)體大廳使用面積600.2平方米，分布為二層，設(shè)置窗口60余個(gè)，已進(jìn)駐縣級(jí)部門13家，落實(shí)部門AB角工作人員120余人、常駐人員54人。截至2019年5月底，政務(wù)服務(wù)大廳可辦理事項(xiàng)159項(xiàng)，其中二樓以公共服務(wù)事項(xiàng)為主可辦理37項(xiàng)；五樓以行政審批服務(wù)事項(xiàng)審辦為主可辦理122項(xiàng)。2013年3月設(shè)立投資項(xiàng)目集中審批中心，2015年7月加掛縣公共資源交易管理局牌子， 2019年3月加掛縣行政審批局牌子。

 縣政務(wù)服務(wù)中心工作堅(jiān)持以人為本，服務(wù)大眾，以“依法、公開、公正、廉潔、高效、便民”為服務(wù)宗旨；以工作人員的熱心、細(xì)心、耐心和讓投資者、辦事群眾的省心、放心、舒心的“六心”服務(wù)為目標(biāo)，實(shí)行“一個(gè)窗受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的工作模式；服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、辦理結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限“六公開”制度；嚴(yán)格落實(shí)“3550”的總體要求，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，著力打造“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。 窗口服務(wù)實(shí)行一般事項(xiàng)直接辦理、特殊事項(xiàng)承諾辦理、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理、控制事項(xiàng)明確答復(fù)“五辦理”制度；辦理事件實(shí)行即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、退回件、補(bǔ)辦件、上報(bào)件“六件”分類管理；服務(wù)過程實(shí)行首席代表制、首問責(zé)任制、一次性告知制、并聯(lián)審批制、限時(shí)辦結(jié)制、投訴舉報(bào)制、責(zé)任追究制等工作制度。服務(wù)大廳安裝了電子監(jiān)控設(shè)備，各服務(wù)窗口擺放有辦理事項(xiàng)公示牌、辦事指南（簡(jiǎn)版）、業(yè)務(wù)手冊(cè)等；設(shè)有綜合服務(wù)區(qū)，提供電腦、打印機(jī)、掃描及咨詢服務(wù)；有固定休息場(chǎng)所，提供茶水、紙筆等服務(wù)，努力為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造一個(gè)舒適怡人的辦事環(huán)境。 

 牟定縣政務(wù)服務(wù)中心將嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度辦事，為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，廣泛聽取、虛心吸納社會(huì)各界的意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，展示良好形象，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。