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聯(lián)系電話:0876-3037988
網(wǎng)站地址:進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
辦公地址:云南省文山壯族苗族自治州 文山市/鳳凰路30號政務(wù)服務(wù)中心
辦公時間:08:00至11:30 14:30至17:30
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?文山市人民政府政務(wù)服務(wù)中心前稱為2003年成立的文山縣人民政府便民服務(wù)中心,2009年更名為政務(wù)服務(wù)中心。2012年7月4日文山市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局(簡稱政務(wù)局)成立后政務(wù)服務(wù)中心正式移交政務(wù)局管理,并對其進(jìn)行升級改造?,F(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳在市政務(wù)服務(wù)樓一、二、三樓,總面積約2500平方米。 根據(jù)2016年最新一輪行政審批事項及權(quán)力清單公布結(jié)果,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”的要求,全市共有33個部門458項(不含子項)行政許可和公共服務(wù)事項,458項行政許可和公共服務(wù)事項全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心(分中心)集中服務(wù)。其中進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的部門有26個,進(jìn)駐行政許可和公共服務(wù)事項330項,窗口工作人員170余名,因場地受限,其余128項行政許可和公共服務(wù)事項分別在8個分中心開展審批服務(wù)工作。為實現(xiàn)“一個窗口受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)、一個窗口收費(fèi)”目標(biāo),市政務(wù)服務(wù)中心引進(jìn)了金融、電信、移動、郵政、供水繳費(fèi)、文印服務(wù)和房地產(chǎn)評估、測繪、代辦等15家中介服務(wù)和便民服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐中心開展服務(wù)工作。目前每天到中心辦理各項業(yè)務(wù)的群眾近800人次,高峰期達(dá)到1000余人次,政務(wù)服務(wù)中心的功能得到了有效發(fā)揮。 為落實全省“放管服”會議精神,2016年6月1日,文山市人民政府與上海萬達(dá)公司簽訂了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”意向書,擬借鑒上海市徐匯區(qū)的做法,以開展信息化建設(shè)工作為抓手,按照“一號”“一窗”“一網(wǎng)”的目標(biāo)要求,結(jié)合實際對窗口受理審批服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,實行“一號申請”解決市政務(wù)服務(wù)中心窗口經(jīng)常出現(xiàn)辦事群眾站在窗口前排隊問題,基于身份證構(gòu)建電子證照庫,一次生成、多方復(fù)用,一庫管理、互認(rèn)共享。實行“一窗受理”解決市政務(wù)服務(wù)中心地點(diǎn)受限,實施接件窗口綜合受理。統(tǒng)一窗口出件,后臺分類并聯(lián)審批,變“群眾多部門窗口跑”為“部門協(xié)同辦”。實行“一網(wǎng)服務(wù)”解決市政務(wù)服務(wù)中心窗口集中某階段辦件集中問題,辦事群眾可通過網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一申辦受理平臺、移動APP、自助服務(wù)終端等進(jìn)行預(yù)約申報,多渠道、無差別與接件窗口進(jìn)行預(yù)約申報對接。 市政務(wù)服務(wù)中心電子化受理審批平臺于2016年12月底完成設(shè)備安裝和調(diào)試工作,2017年1月1日正式啟用,現(xiàn)正進(jìn)一步開展受理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)部門辦理系統(tǒng)之間深層次對接工作。通過推行“一號一窗一網(wǎng)”服務(wù),市政務(wù)服務(wù)中心將政務(wù)服務(wù)延伸到群眾身邊,變多網(wǎng)受理為一網(wǎng)受理,使其更便于管理監(jiān)督和符合便民、規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù)宗旨。
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