欽州市欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

   欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）位于欽州市金海灣東大街111號欽南區(qū)行政信息中心二樓東面，辦公面積2000多平方米，2008年11月27日正式啟用至今。中心管理機構(gòu)為行政單位——欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局，其內(nèi)設(shè)辦公室（政務(wù)公開股）、協(xié)調(diào)監(jiān)督股（行政審批改革股）和政務(wù)審批代辦服務(wù)站，現(xiàn)有行政事業(yè)編制人員10名，臨聘工作人員3名。中心配置電子顯示屏、觸摸查詢機、人臉考勤機等現(xiàn)代辦公設(shè)施，并設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、等待休閑區(qū)、投訴舉報等便民服務(wù)區(qū)域。目前進駐中心的區(qū)直單位有28個，市直單位4個，中介服務(wù)機構(gòu)2個，企業(yè)3個。設(shè)置獨立窗口15個、綜合窗口1個、“一窗受理”綜合服務(wù)窗口4個，分中心1個。進駐辦理事項1020項，常駐窗口工作人員70多人，年均辦件量約2萬件。

  中心的服務(wù)宗旨：便民、規(guī)范、高效、廉潔，執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制”等四項制度，按照“一門受理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，規(guī)范審批，限時辦結(jié)”的行政審批運作方式，推進群眾企業(yè)辦事“只進一扇門”“最多跑一次”和“三集中、三到位”，實現(xiàn)依申請的政務(wù)服務(wù)事項（行政許可、行政給付、行政裁決、行政確認、行政獎勵、行政征收、公共服務(wù)事項）進入到政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。

政務(wù)中心全面落實“一事通辦”改革和“減證便民”專項行動，不斷梳理辦事事項，優(yōu)化政務(wù)流程，壓縮辦事時間，提高服務(wù)效能；深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，使更多事項在網(wǎng)上辦理，力促打通部門之間的信息“孤島”，讓信息多跑腿，群眾和企業(yè)少跑腿。

為進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，解決群眾企業(yè)“上班沒空辦，下班沒處辦”的急難愁盼問題，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將全面實行政務(wù)服務(wù)無休日工作制，推出“延時+預(yù)約辦”服務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

一、實施范圍

進駐欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理的全部政務(wù)服務(wù)事項均實行政務(wù)服務(wù)無休日工作制，提供“延時+預(yù)約辦”服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）提供延時服務(wù)。在工作日內(nèi)對已到下班時間但尚未辦完的事項，提供延時服務(wù)。

（二）提供“預(yù)約辦”服務(wù)。在非工作日為已預(yù)約的企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)。

1.服務(wù)時間

從2024年9月1日起，非工作日的上午9:00-12:00、下午2：00-5:00。

2.預(yù)約方式

企業(yè)和群眾如需在雙休日、節(jié)假日等非節(jié)假日辦理進駐欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項，可通過以下兩種方式進行實名預(yù)約：

（1）現(xiàn)場預(yù)約?？稍诠ぷ魅盏纳习鄷r間內(nèi)到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對應(yīng)辦事窗口進行預(yù)約登記。

（2）電話預(yù)約。可在工作日的上班時間內(nèi)撥打區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對應(yīng)辦事窗口電話進行預(yù)約登記。

溫馨提示：請于周五或節(jié)假日放假前一天的上午9:00-12:00、下午2:00-4:00進行預(yù)約。為更高效提供“預(yù)約辦”服務(wù)，未經(jīng)預(yù)約不予受理。

3.取消預(yù)約

請在相應(yīng)承辦窗口對“預(yù)約辦”服務(wù)進行確認前，取消預(yù)約。

4.爽約處理

未能如約前往辦理事項的，視為爽約。累計爽約三次的，自納入限制預(yù)約名單之日起三個月內(nèi)不再享有預(yù)約服務(wù)的資格。

三、其他事項

監(jiān)督投訴電話：0777-2693735。

欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“延時+預(yù)約辦”服務(wù)窗口聯(lián)系電話