莒縣信訪局

莒縣信訪局（以下簡稱縣信訪局）是縣政府工作部門，為正科級?？h信訪局主要職責是：

（一）貫徹黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，落實省委、市委、縣委工作要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

（二）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向縣委、縣政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到縣委、縣政府上訪的群眾。

（三）負責匯總分析通過信訪渠道向縣委、縣政府提出的重要意見建議。征集社會各界對縣委、縣政府工作和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向縣委、縣政府報告。

（四）承辦縣委、縣政府和上級機關(guān)批轉(zhuǎn)的信訪事項。

（五）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

（六）向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門(單位)轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結(jié)果。對縣委、縣政府批轉(zhuǎn)和上級機關(guān)交辦的信訪事項，做好處理結(jié)果的反饋。

（七）綜合分析、調(diào)查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向縣委、縣政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。

（八）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

（十）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務(wù)便民化的決策部署，認真落實省、市、縣深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確?！凹兄?、事事有回音”，切實維護群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。

莒縣信訪局下屬事業(yè)單位：

莒縣人民群眾來訪接待服務(wù)中心主要職責：

（一）參與信訪隱患和矛盾糾紛排查，對群眾來訪問題及時提出改進工作建議。

（二）承擔到縣人民群眾來訪接待服務(wù)中心來訪群眾的接待服務(wù)工作，協(xié)助維護縣級機關(guān)綜合辦公樓、縣人民群眾來訪接待服務(wù)中心信訪工作秩序。

（三）承擔來縣上訪人員的心理咨詢服務(wù)，對重復(fù)上訪人員開展心理疏導(dǎo)。

（四）配合做好與國家信訪局、省市信訪駐京工作辦公室聯(lián)絡(luò)工作，配合協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門單位駐京信訪工作。承擔日常和重大活動期間去省進京信訪值班工作，接待去省進京上訪人員并開展勸返工作。

（五）配合做好縣委、縣政府重要會議、重大活動期間信訪保障工作。

（六）承擔群眾網(wǎng)上信訪事項接收、轉(zhuǎn)辦、匯總、匯報、送達、查詢等服務(wù)工作。

（七）通過信訪渠道，協(xié)助收集人民群眾對社會熱點問題的反映，匯總篩選人民群眾建議。

（八）承擔局機關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)各項工作，配合指導(dǎo)全縣信訪信息系統(tǒng)建設(shè)工作；承擔信訪信息系統(tǒng)受理信訪事項數(shù)據(jù)、涉及問題及辦理情況的統(tǒng)計分析等工作。

（九）承擔向縣委、縣政府提交信訪情況分析報告和提出完善政策、解決問題建議等方面輔助工作。