北京市順義區(qū)信訪(fǎng)辦公室

（一）貫徹黨關(guān)于信訪(fǎng)工作方面的路線(xiàn)、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)。

（二）負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)外群眾、境外人士、法人及其他組織通過(guò)信訪(fǎng)渠道給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，接待來(lái)訪(fǎng)。

（三） 負(fù)責(zé)向區(qū)委、 區(qū)政府反映來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題，綜合研判信訪(fǎng)信息，開(kāi)展調(diào)查研究，提出有關(guān)問(wèn)題的建議。

（四）負(fù)責(zé)北京市及區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)信訪(fǎng)工作決策部署的督查督辦工作，向鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)屬相關(guān)單位交辦有關(guān)信訪(fǎng)事項(xiàng)，并督促檢查辦理情況。

（五） 負(fù)責(zé)本區(qū)到市上訪(fǎng)人員和非正常上訪(fǎng)人員勸返接回工作中相關(guān)工作的綜合協(xié)調(diào)。

（六）協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府做好新時(shí)期重點(diǎn)人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作，負(fù)責(zé)將重點(diǎn)矛盾糾紛的調(diào)處情況及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告。

（七）負(fù)責(zé)處理本區(qū)跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨地區(qū)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的協(xié)調(diào)組織工作，督促檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)，參與協(xié)調(diào)處理與信訪(fǎng)有關(guān)的突發(fā)事件。

（八）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本區(qū)信訪(fǎng)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作；承擔(dān)對(duì)本區(qū)信訪(fǎng)信息的匯集分析職責(zé)，組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)區(qū)信訪(fǎng)系統(tǒng)信息化建設(shè)；負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的宣傳和信息發(fā)布。

（九）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對(duì)本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議。

（十）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項(xiàng)。

【聯(lián)系方式】

辦公地址：北京市順義區(qū)府前中街2號(hào)

辦公電話(huà)：(010)69444198

傳 真：(010)69444198

辦公時(shí)間：工作日9:00-11:30,13:00-17:30

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郵政編碼：101300

【咨詢(xún)服務(wù)】

1、咨詢(xún)方式：電話(huà)咨詢(xún)

2、受理時(shí)間：工作日9:00-11:30,13:00-17:30

3、受理部門(mén)及聯(lián)系電話(huà)：綜合科：(010)69444198　　　　 來(lái)訪(fǎng)接待科：(010)69433744

【監(jiān)督投訴】

1、投訴方式：電話(huà)投訴

2、受理部門(mén)：辦公室

3、受理時(shí)間：工作日9:00-11:30,13:00-17:30

4、服務(wù)投訴電話(huà)：(010)69444198

5、通訊地址：北京市順義區(qū)府前中街2號(hào)

6、郵政編碼：101300

7、電子郵件：xinfangban@bjshy.gov.cn

8、程序標(biāo)準(zhǔn)：接到投訴電話(huà)后5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)