澳門公共服務(wù)一戶通─實體使用者帳戶簡介和使用操作說明

第一部份：實體使用者帳戶簡介

一、介紹

為推動特區(qū)政府電子政務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)統(tǒng)一電子帳戶、統(tǒng)一電子平臺的策略目標(biāo)，根據(jù)第 35/2018號行政法規(guī)及第 301/2018號行政長官批示，澳門特別行政區(qū)政府推出「澳門公共服務(wù)一戶通」（簡稱“一戶通”），使用者可以透過統(tǒng)一的電子帳戶，於統(tǒng)一的網(wǎng)站平臺或流動應(yīng)用程式獲取由特區(qū)政府提供的各項電子化服務(wù)，以及接收個人化的訊息通知、申請進度查詢等。

一戶通分為兩類：為個人而設(shè)的自然人使用者帳戶，以及為實體（如社團/財團、公司、自然人商業(yè)企業(yè)主等）而設(shè)的實體使用者帳戶，對於實體而言，可以透過此帳戶使用各項以實體為對象的電子化服務(wù)。

二、對象

實體使用者帳戶的對象為法人（包括社團/財團、公司等）、自然人商業(yè)企業(yè)主和無法律人格的組織（包括澳門特別行政區(qū)內(nèi)的樓宇管

理機關(guān)）。

三、帳戶類型介紹

實體在申請實體使用者帳戶後，將具備一套“實體使用者帳戶”的用戶名稱和密碼，只可以用作移除工作人員登入號管理員權(quán)限；為了讓實體更容易操作、加強實用性，實體使用者帳戶還提供了工作人員登入號，供實體授權(quán)屬下指定人員使用及指派登入使用特定的電子服務(wù)，除此之外，實體可以授權(quán)指定工作人員登入號（管理員）具有 帳號的管理權(quán)限，協(xié)助實體管理其屬下的工作人員登入號，包括開立和刪除工作人員登入號等。

關(guān)於實體使用者帳戶、工作人員登入號（管理員）及工作人員登入號簡述如下：

1) 實體使用者帳戶：持有人為法人、自然人商業(yè)企業(yè)主或無法律人格的組織，申請後，將具備一套“實體使用者帳戶”的用戶名稱和密碼，只可以用作移除工作人員登入號管理員權(quán)限。

開立方法：向行政公職局申請開立實體使用者帳戶後產(chǎn)生。

刪除方法：向行政公職局申請關(guān)閉實體使用者帳戶。

2) 工作人員登入號（管理員）：具有管理帳號權(quán)限的工作人員登入號，由實體授權(quán)開立供指定人員使用，以協(xié)助實體帳戶持有人在使用公共部門提供的電子服務(wù)中各項工作，同時，可對工作人員登入號進行管理（包括開立和刪除）及指派工作人員登入號使用指定服務(wù)和工作。實體至少申請開立一個工作人員登入號（管理員）。

開立方法：向行政公職局申請，可於申請開立實體使用者帳戶同時提交登記。

刪除方法：由工作人員登入號（管理員）刪除，而管理員權(quán)限可由實體使用者帳戶或工作人員登入號（管理員）移除，無需經(jīng)行政公職局。

3) 工作人員登入號：為從屬於實體使用者帳戶，由工作人員登入號（管理員）自行開立，以協(xié)助實體在獲指派的電子服務(wù)中進行各項操作。

開立方法：由工作人員登入號（管理員）自行開立，無需經(jīng)行政公職局申請。

刪除方法：由工作人員登入號（管理員）刪除。

四、如何使用電子服務(wù)

1) 實體需透過工作人員登入號（管理員）或工作人員登入號進行登入使用指定電子服務(wù)；

2) 使用方式視乎不同的電子服務(wù)而定，實體需按服務(wù)提供者（即提供服務(wù)的部門）的要求登記和使用電子服務(wù)。

5) 輸入人員的資料並按「新增」：

6) 完成後，工作人員清單中將顯示剛建立的工作人員登入號：

7) 點選指定人員，進入發(fā)出啟動碼功能，在「啟動狀況」按「手機短訊」鍵發(fā)出啟動碼短訊：

8) 人員收到啟動碼短訊，自行啟動工作人員登入號後，並設(shè)定用戶名稱和密碼，便可開始使用電子服務(wù)。（註：用戶名稱一經(jīng)設(shè)定不能修改）

十一、 如何更改工作人員登入號資料

1) 必須以工作人員登入號（管理員）登入系統(tǒng)（網(wǎng)址：https://entity-account.gov.mo/）；

2) 點選「實體列表」，於實體列表點選實體名稱：

3) 進入實體資訊後，點選「工作人員登入號列表」：

4) 此時，將列出實體的所有工作人員登入號，點選用戶名稱：

5) 在顯示登記人資料下方，按「編輯」，更改資料後按「更改」：

十二、 如何刪除工作人員登入號

1) 必須以工作人員登入號（管理員）登入系統(tǒng)（網(wǎng)址：https://entity-account.gov.mo/）；註：刪除工作人員登入號（管理員）和工作人員登入號無需經(jīng)行政公職局。

2) 點選「實體列表」，於實體列表點選實體名稱：

3) 進入「實體資訊」後，點選右方的「工作人員登入號列表」：

4) 此時，將列出實體的所有工作人員登入號，請點選欲刪除的工作人員名稱：

5) 點選後將出現(xiàn)該工作人員登入號的資料，請點選下方「工作人員登入號與實體的關(guān)聯(lián)狀態(tài)」內(nèi)的「編輯」圖示：

6) 在「狀態(tài)」選擇「已刪除」，按「更新」完成操作。

十三、 如何移除工作人員登入號的管理員權(quán)限

1) 實體使用者帳戶和工作人員登入號（管理員）均可移除工作人員登入號的管理員權(quán)限，無需經(jīng)行政公職局，但注意的是，在移除後，必須經(jīng)行政公職局申請才能為工作人員登入號設(shè)定管理員權(quán)

2) 如需移除工作人員登入號的管理員權(quán)限，請以實體使用者帳戶或工作人員登入號（管理員）登入系統(tǒng)（網(wǎng)址：https://entity-account.gov.mo/）；

3) 點選「實體列表」，於實體列表點選實體名稱：

4) 進入「實體資訊」後，點選右方的「移除工作人員登入號的管理員的權(quán)限」：

5) 進入後，如下圖所示，左方為沒有管理員權(quán)限的工作人員登入號，右方則是具管理員權(quán)限的工作人員登入號名單，實體可按操作按鈕進行移除的操作，完成後按「更新」即可。

（注意：管理員權(quán)限一經(jīng)移除，必須經(jīng)行政公職局申請才能為工作人員登入號設(shè)定管理員權(quán)限。）

十四、 電子服務(wù)和群組的應(yīng)用介紹

1) 視乎不同電子服務(wù)而定，倘提供服務(wù)的部門採用系統(tǒng)授權(quán)管理方式向?qū)嶓w開放電子服務(wù)的話，在實體向有關(guān)政府部門登記使用指定的電子服務(wù)後，部門便會透過系統(tǒng)開放電子服務(wù)給予已登記的實體，此時，實體須登入系統(tǒng)指派工作人員登入號應(yīng)用指定的電子服務(wù)；

2) 由於每項電子服務(wù)會的性質(zhì)和處理方式有所不同，政府部門可能為電子服務(wù)開設(shè)群組，讓實體可以就不同群組指派不同的工作人員負(fù)責(zé)有關(guān)的工作；

3) 群組設(shè)置的例子：

3.1) 例子 1：電子服務(wù)設(shè)有「管理員」和「操作員」群組，在電子服務(wù)內(nèi)各有不同的權(quán)限和應(yīng)用，由實體指派工作人員登入號為指定群組成員，以便進行相關(guān)操作；

3.2) 例子 2：實體在應(yīng)用電子服務(wù)時，可能需要以不同場所處理，此時各個場所設(shè)置不同群組，讓實體指派不同工作人員負(fù)責(zé)相關(guān)群組的工作；

十五、 如何管理屬下人員使用指定的電子服務(wù)

1) 實體須先向有關(guān)政府部門申請使用電子服務(wù)，完成後，實體才能使用該電子服務(wù)或為電子服務(wù)進行管理，如指派工作人員登入號使用；

2) 以工作人員登入號（管理員）或具「服務(wù)管理員」權(quán)限的工作人員登入號登入系統(tǒng)（網(wǎng)址：https://entity-account.gov.mo/）；

3) 點選「服務(wù)列表」後將出現(xiàn)實體可以使用的電子服務(wù)：

4) 點選指定服務(wù)，便可查看該服務(wù)預(yù)設(shè)的群組（如有），點選群組檢視所指派的工作人員，以下圖為例，實體可指派一些人員作為

「社團服務(wù)」的「管理員」，另外指派一些人員為「社團服務(wù)」的「操作員」：

5) 如欲為指定群組增加或修改所指派的工作人員登入號名單，請點選「工作人員登入號列表」，如下圖所示：

6) 進入列表後，如下圖所示，左方為未獲指派的名單，右方為已獲指派的工作人員名單，實體可按操作按鈕進行操作，完成後按「更新」即可。

按上圖，“testuser04”便可使用「社團服務(wù)」中的「管理員」群組的服務(wù)。