(一)綜合科。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)綜合協(xié)調(diào)管理等日常工作;建立健全機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度并組織實施;擬定機(jī)關(guān)年度工作計劃并組織實施;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)績效考核、文電、信息宣傳、會務(wù)接待、印章管理及綜合性文稿起草工作;負(fù)責(zé)紀(jì)檢、機(jī)要、保密、檔案、信訪、建立提案、綜合管理、計劃生育及車輛管理、安全保衛(wèi)等工作;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財務(wù)、資產(chǎn)管理工作。
(二)業(yè)務(wù)科。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)所有行政審批事項及部分公共服務(wù)事項集中進(jìn)廳辦理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各窗口的業(yè)務(wù)工作和與進(jìn)駐部門間業(yè)務(wù)銜接工作;會同有關(guān)部門對進(jìn)廳事項的設(shè)立依據(jù)、申請材料、流程設(shè)置等內(nèi)容進(jìn)行精簡優(yōu)化并審查確認(rèn),指導(dǎo)監(jiān)督其規(guī)范實施;負(fù)責(zé)聯(lián)辦審批事項的組織協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)聯(lián)審會議的會務(wù)工作和紀(jì)要起草工作;組織安排中心各窗口業(yè)務(wù)聯(lián)席會議;協(xié)調(diào)、督促重大項目和聯(lián)合審批事項的辦理,推動行政審批提速;負(fù)責(zé)收集、匯總各窗口的各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表并定期進(jìn)行整理分析;負(fù)責(zé)對縣(市區(qū))政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(三)督查科(掛分中心管理科牌子)。負(fù)責(zé)窗口審批服務(wù)事項辦理情況的提醒和稽查督辦工作;負(fù)責(zé)擬訂完善中心考核管理辦法和日常管理制度、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn);對各項管理制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查;做好對窗口展示、窗口服務(wù)、窗口辦件和窗口管理等標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)情況的監(jiān)督檢查和評估工作;負(fù)責(zé)窗口單位及工作人員季度、年度考核工作;受理服務(wù)對象的投訴、舉報并提出處理建議;負(fù)責(zé)督查事項的統(tǒng)計、歸檔工作;負(fù)責(zé)貫徹落實市政務(wù)服務(wù)中心的各項管理辦法、制度,以及制定與市政務(wù)服務(wù)中心管理辦法、制度相適應(yīng)的有關(guān)規(guī)章制度并組織實施;負(fù)責(zé)對分中心窗口工作人員的培訓(xùn)、管理和考核;負(fù)責(zé)分中心行政審批項目的確定、調(diào)整,對項目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查;及時向市政務(wù)服務(wù)中心報送統(tǒng)計資料,反映情況,并提出意見和建議;負(fù)責(zé)受理服務(wù)對象的意見、建議和投訴,提出投訴處理意見,并協(xié)助市中心及紀(jì)檢監(jiān)察部門對服務(wù)過程中違規(guī)、違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查處理。
(四)電子政務(wù)科。負(fù)責(zé)建設(shè)網(wǎng)上行政審批服務(wù)系統(tǒng),推行行政審批市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)網(wǎng),組織擬訂全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)整體規(guī)劃;負(fù)責(zé)計算機(jī)系統(tǒng)的日常運行維護(hù)和技術(shù)服務(wù)工作,負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作;負(fù)責(zé)中心的政務(wù)公開工作;負(fù)責(zé)中心政務(wù)信息的組織、管理和發(fā)布工作;承擔(dān)窗口及其工作人員網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作;指導(dǎo)縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
機(jī)關(guān)黨委(掛人事科牌子)。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨群、機(jī)構(gòu)編制、人事管理、教育培訓(xùn)及后勤保障工作;負(fù)責(zé)派駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口人員的黨群工作。
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