福建省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶注冊及線上申報(bào)等常見問題匯總

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福建省網(wǎng)上辦事大廳新手操作指南

一、帳戶注冊類

帳戶類型分三類,第一類普通帳戶:即注冊帳戶,用戶通過福建省網(wǎng)上辦事大廳門戶注冊通過的帳戶;
第二類:實(shí)名認(rèn)證帳戶:普通帳戶用戶可攜帶身份證、社??ǎ鐣?huì)組織可攜帶組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證
等有效憑證,到各級(jí)行政服務(wù)中心窗口辦理實(shí)名認(rèn)證服務(wù); 第三類CA認(rèn)證帳戶:成功綁定了數(shù)字證書的普通帳號(hào)即為CA認(rèn)證帳戶。

2、怎么注冊賬戶?

本大廳用戶分為兩類,“個(gè)人用戶”和“法人用戶”。如果您需要在本大廳上辦理業(yè)務(wù)需要先注冊用戶,注冊時(shí),請點(diǎn)擊頁面右上角的“注冊”按鈕,在新彈出來的頁面選擇符合您身份的用戶類型,即可進(jìn)入用戶注冊的頁面。

3、個(gè)人用戶、法人用戶區(qū)別?

個(gè)人用戶只限于辦理面向個(gè)人的事項(xiàng)申報(bào),支持用戶名、手機(jī)號(hào)碼登錄。

法人用戶只限于辦理面向企業(yè)、事業(yè)單位、個(gè)體戶、籌建中機(jī)構(gòu)的事項(xiàng)申報(bào),支持用戶名、手機(jī)號(hào)碼登錄。

4、注冊時(shí),短信收不到怎么辦?

如果您在注冊時(shí)無法收到手機(jī)驗(yàn)證碼,請使用注冊的手機(jī)與我們值班人員聯(lián)系(聯(lián)系電話:0591-87810210),我們在驗(yàn)證您的身份后會(huì)將驗(yàn)證碼告知予您。

5、怎么找回賬戶密碼?

點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的“登錄”按鈕,在登錄頁面里點(diǎn)擊“忘記密碼”即可進(jìn)入找回密碼的頁面入口,您可以通過您的登錄名或者注冊的手機(jī)號(hào)碼來找回密碼,CA賬戶登錄時(shí)無需密碼即可登錄。

6、怎么修改賬戶綁定手機(jī)號(hào)?

登錄網(wǎng)站后,點(diǎn)擊頁面右上角的“您的姓名”進(jìn)入用戶中心,在“賬戶設(shè)置功能中選擇“手機(jī)綁定”頁簽即可綁定手機(jī)號(hào)碼。

7、怎么修改賬戶登錄密碼?

登錄網(wǎng)站后,點(diǎn)擊頁面右上角的“您的姓名”進(jìn)入用戶中心,在“賬戶設(shè)置功能中選擇“密碼設(shè)置”頁簽即可修改登錄密碼。

8、什么是CA數(shù)字證書?

CA數(shù)字證書即數(shù)字安全證書是標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)用戶身份信息的一系列數(shù)據(jù),是用來在網(wǎng)絡(luò)通訊中識(shí)別通訊各方的身份,數(shù)字安全證書是一個(gè)經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。

9、如何申請CA數(shù)字證書?

如果您需要申請CA數(shù)字證書,請?jiān)L問:http://www.fjca.com.cn/。

10、如何在辦事大廳中使用CA數(shù)字證書?

可以使用CA數(shù)字證書注冊法人CA用戶,使用CA數(shù)字證書可以對智能表單進(jìn)行電子簽章,形成可信電子表單材料。

請根據(jù)您所持CA證書情況,下載安裝相應(yīng)客戶端軟件。持有CA證書的用戶才能使用電子簽章功能。

政務(wù)CA證書客戶端軟件:點(diǎn)擊下載

企業(yè)CA證書客戶端軟件:點(diǎn)擊下

說明:政務(wù)CA證書類用戶在安裝過程中,在選擇網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí),必須選擇【本機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)相連】。

在線文書閱讀器是提供給只需要查看和打印電子表單,而不需要填報(bào)電子表單的用戶使用。

在線文書閱讀器:點(diǎn)擊下載

二、業(yè)務(wù)辦理類

1、怎么樣切換站點(diǎn)?

點(diǎn)擊頁面頭部的,即可根據(jù)您實(shí)際的需要切換到相應(yīng)的地市分廳或省級(jí)部門。

2、如何網(wǎng)上在線申報(bào)事項(xiàng)?

在線申報(bào)事項(xiàng)需要您注冊一個(gè)賬戶并且登錄成功后才可以辦理。

目前服務(wù)事項(xiàng)分為五個(gè)星級(jí),只有二星級(jí)及以上的服務(wù)事項(xiàng)才有提供網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)。

可以通過以下幾種途徑在線辦理:

1)  根據(jù)您需要辦理的業(yè)務(wù)性質(zhì),選擇“個(gè)人辦事”或“法人辦事”,再通過主題分類或者部門服務(wù)查找事項(xiàng),如果該事項(xiàng)有開通網(wǎng)上辦理,可以點(diǎn)擊事項(xiàng)下方的“在線辦理”按鈕即可進(jìn)入在線辦理的頁面;也可以點(diǎn)擊“辦事指南”進(jìn)入服務(wù)事項(xiàng)的詳細(xì)辦事指南頁面,點(diǎn)擊頁面中部的“我要申報(bào)”按鈕即可進(jìn)入在線辦理的頁面;

2)  在頁面頭部的檢索框,輸入您要辦理的服務(wù)事項(xiàng)名稱,在檢索結(jié)果出來的下拉列表中選中事項(xiàng),即可進(jìn)入服務(wù)事項(xiàng)的詳細(xì)信息頁面,點(diǎn)擊面面中部的“我要申報(bào)”按鈕即可進(jìn)入服務(wù)事項(xiàng)在線辦理的頁面。

注意:省級(jí)站點(diǎn)只列出了省級(jí)部門的事項(xiàng),市級(jí)站點(diǎn)只列出市本級(jí)的事項(xiàng),縣(市、區(qū))也只列出縣(市、區(qū))本級(jí)的事項(xiàng),您需要根據(jù)實(shí)際辦理的情況切換到相應(yīng)的站點(diǎn),才可查找到您需要的事項(xiàng)。

3、填報(bào)智能電子表單有幾種方式?

本大廳支持智能電子表單離線填寫和智能電子表單在線填報(bào)。

智能表單功能離線填寫:

本大廳支持電子表單離線填寫。您可將電子表單模板保存到本地硬盤,用PDF閱讀器打開進(jìn)行填寫,完成后作為附件材料上傳到本系統(tǒng)。電腦需事先安裝好PDF閱讀器軟件。

智能表單在線填報(bào):

1)   先確認(rèn)您電腦的操作系統(tǒng)類型以及所使用的瀏覽器的版本

查看電腦的操作系統(tǒng)類型

查看瀏覽器的版本

有關(guān)要求請參考“4、在線智能表單功能對瀏覽器的要求”。

2)   進(jìn)入事項(xiàng)的申報(bào)頁面,在申報(bào)材料中的“提供名稱”列中選擇“電子表單”,點(diǎn)擊“在線填報(bào)”,即可進(jìn)入在線智能表單的填寫頁面

4、在線智能表單功能對瀏覽器的要求?

1)在線智能表單只支持IE瀏覽器。

2IE10以上(包含)打開視圖兼容模式。

3IE10以下如果是64位操作系統(tǒng)必須使用32位的IE瀏覽器。

5、網(wǎng)上在線申報(bào)后,如何查看辦理進(jìn)度?

在大廳申報(bào)后,您可以通過下以途徑查詢辦理進(jìn)度:

1)        在大廳首頁左下角根據(jù)申報(bào)號(hào)和查詢密碼查詢;

2)        通過大廳首頁“我要查”選擇“辦事進(jìn)度”進(jìn)入辦事進(jìn)度查詢頁面;

3)        在大廳登錄后,直接點(diǎn)擊頁面右上角“我的辦件”查看辦件進(jìn)度。


三、訪問終端類

1、福建省網(wǎng)上辦事大廳微門戶

您可以通過以下幾種途徑來關(guān)注福建省網(wǎng)上辦事大廳微門戶

1)、打開微信點(diǎn)擊公眾號(hào),查找公眾號(hào)“福建省網(wǎng)上辦事大廳”點(diǎn)擊關(guān)注。

2)、掃描下方二維碼,關(guān)注“福建省網(wǎng)上辦事大廳”公眾號(hào)

2、手機(jī)版

1)使用手機(jī)訪問www.fjbs.gov.cn,會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)版web頁面。

2)在屏幕下方有手機(jī)版和電腦版的切換鏈接,您可選擇查看手機(jī)版頁面或者是電腦版頁面

福建政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

福建政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

歡迎您注冊使用本系統(tǒng)!為更好幫助您使用系統(tǒng)提供的服務(wù),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)說明如下: 1、本系統(tǒng)允許您在線申請服務(wù)星級(jí)為三星、四星、五星的網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)(星級(jí)說明見第7點(diǎn)),這些事項(xiàng)涵蓋了福建省省。。。

福州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人辦事入口

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福州市著力推進(jìn)國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合改革試點(diǎn)工作,不斷打造標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化和協(xié)同化的政務(wù)服務(wù),讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。 全程網(wǎng)辦辦事“零跑腿” 辦事窗口是政。。。

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