濟南市歷城區(qū)信訪局各部門職責及聯(lián)系電話

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內(nèi)設機構

辦公室

負責組織協(xié)調(diào)局機關日常工作;負責機關文電、會務、機要、保密、檔案、安全、督查督辦、應急管理等工作;負責組織人事、機構編制、財務管理等工作,組織指導本系統(tǒng)干部隊伍建設和教育培訓工作;負責離退休干部服務管理工作;負責區(qū)12345市民服務熱線辦公室轉辦事項的辦理工作;負責人大代表建議、政協(xié)提案的辦理工作;負責組織開展宣傳、調(diào)研等工作,總結、推廣信訪工作的先進經(jīng)驗。(負責人:楊新,聯(lián)系電話:88023705)

信訪科

負責接待我區(qū)群眾到省、市、區(qū)來訪,處理群眾集體來訪和有關來訪突發(fā)情況;轉送、交辦、督辦全區(qū)范圍內(nèi)群眾來訪、來信,上級機關轉發(fā)群眾來訪、來信,群眾通過人民網(wǎng)留言、電子郵件、電報、傳真等來信及網(wǎng)上信訪的辦理工作;協(xié)同有關部門處理非正常上訪。

(負責人:孔維禎,聯(lián)系電話:88023832)

直屬單位

區(qū)人民群眾來訪

接待中心

(一)提供接訪服務,接待到濟南市歷城區(qū)人民群眾來訪接待中心上訪的群眾;提供辦信服務,承擔人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向區(qū)委、區(qū)政府及其領導同志的來信辦理輔助工作;提供網(wǎng)上信訪服務,承擔通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項辦理輔助工作。

(二)承擔中央和省、市、區(qū)批轉的信訪事項辦理輔助工作;承擔對各街道和部門轉送、交辦和督辦的來信、來訪、網(wǎng)上信訪問題處理結果審核的事務性工作;對區(qū)委、區(qū)政府批轉和區(qū)信訪局交辦的信訪事項,做好處理結果的反饋。

(三)承擔區(qū)政府信訪事項復查委員會和聽證委員會日常工作的事務性工作;承擔全區(qū)信訪事項復查工作,提出對重大、復雜和疑難信訪事項舉行聽證的建議。

(四)承擔信訪隱患和矛盾糾紛排查統(tǒng)計、分析上報工作,為各街道、區(qū)直各部門(單位)提供信訪矛盾隱患排查協(xié)調(diào)服務。

(五)提供信訪征集統(tǒng)計服務,匯總分析通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見建議;征集社會各界對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議,通過區(qū)信訪局向區(qū)委、區(qū)政府報告。

(六)對各街道、區(qū)直各部門(單位)的信訪業(yè)務工作以及人民建議征集工作提供培訓和服務。

(七)完成區(qū)信訪局交辦的其他任務。

(負責人:龐童,聯(lián)系電話:88023832)

濟南市歷城區(qū)信訪局

濟南市歷城區(qū)信訪局

(一)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向區(qū)委、區(qū)政府及其領導同志的來信,辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項,接待到區(qū)委、區(qū)政府上訪的群眾。 。。。

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