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為大力弘揚有呼必應、無事不擾的“店小二”精神,暢通訴求表達渠道,及時回應社會關(guān)切,提高企業(yè)、群眾獲得感和滿意度,根據(jù)《省優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導小組關(guān)于建立“店小二”專線服務工作機制的通知》(鄂營商發(fā)〔2021〕5號),現(xiàn)將我州“店小二”服務專線電話予以公布。
恩施州各市場主體和辦事群眾可在工作日上班時間,撥打部門專線電話咨詢政策或提出意見建議。各部門要保持專線暢通,安排專人接聽,對群眾的訴求即時辦理、限時回復,并建好檔案臺賬。恩施州優(yōu)化辦將定期開展回訪,對因推諉、敷衍、拖延等市場主體“差評”較多的單位予以通報曝光。
附件:“店小二”服務專線一覽表
恩施州優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組辦公室
2021年6月23日
恩施土家族苗族自治州(簡稱恩施州)位于湖北省西南部,東連荊楚,南接瀟湘,西臨渝黔,北靠神農(nóng)架,全州總面積2.4萬平方公里,轄恩施、利川兩市和建始、巴東、宣恩、來鳳、咸豐、鶴峰六縣。恩施州于1983年。。。
恩施州和恩施市政務服務中心將合并辦公,市民辦事“兩頭跑”將成為歷史。 恩施州(市)人民政府政務服務中心成立后,不僅結(jié)束了市民辦事“兩頭跑”的歷史,改“兩站式”為“一站式”,而且。。。