博樂市行政服務(wù)中心(辦事大廳)

010年12月25日，博樂市行政服務(wù)中心正式運(yùn)行；2013年12月，博樂市行政服務(wù)中心從博樂市金穗大廈搬遷至南城行政大樓6號(hào)樓；2014年5月，博州各單位窗口進(jìn)駐該中心，實(shí)現(xiàn)了州、市服務(wù)窗口集中辦公。博州（市）行政服務(wù)中心建筑面積15705平方米，一、二樓為行政審批和服務(wù)事項(xiàng)窗口，三樓為博州公共資源交易中心。

目前，博州（市）行政服務(wù)中心進(jìn)駐單位由2010年的28家增加到現(xiàn)在的69家，增加窗口至153個(gè)。博樂市進(jìn)駐單位共38家，其中市直部門23家，公共服務(wù)企業(yè)7家，中介8家，州直部門31家，可辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)326項(xiàng)（州152項(xiàng)、市174項(xiàng)）。據(jù)中心電子監(jiān)察平臺(tái)導(dǎo)出來的數(shù)據(jù)，7年來共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)2155184件，辦結(jié)2154351件，辦結(jié)率99%，日均辦件量達(dá)1036件，群眾滿意率99.8%。

主要功能

1、行政審批。目前，博樂市行政服務(wù)中心174項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、查看、查詢業(yè)務(wù)（點(diǎn)擊進(jìn)入頁面-一欄，網(wǎng)址：），網(wǎng)上申請和預(yù)審業(yè)務(wù)正在推進(jìn)中。今年1至9月，受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)342774件，辦結(jié)342594件，日均辦件量達(dá)938件。

2、智慧城市指揮平臺(tái)。始建于2013年，目前具有智慧城管、智慧社區(qū)、“12345”市民服務(wù)熱線等服務(wù)功能。其中“12345”市民服務(wù)熱線2014年6月正式運(yùn)行，至目前已滿3周年，共有16名接線員，24小時(shí)接聽熱線。今年1至9月，“12345”市民服務(wù)熱線共接聽電話14490個(gè)，立案5096件，結(jié)案4968件，其中咨詢案件450件（含在辦案件），結(jié)案率95.0%。

3、城市服務(wù)行業(yè)聯(lián)審會(huì)商。為縮短個(gè)體工商戶申請辦理時(shí)間，設(shè)立綜合窗口，實(shí)行行政許可并聯(lián)審批。今年1至9月共聯(lián)審36次，受理業(yè)態(tài)申請601家。接待窗口咨詢8000人次，為業(yè)主挽回經(jīng)濟(jì)損失500余萬元，聯(lián)動(dòng)審核戶外廣告牌450家，辦理房屋租賃備案97家。

4、便民繳費(fèi)。廣電網(wǎng)絡(luò)、電力公司、熱力公司、燃?xì)夤尽⒆詠硭?、公交公司?家公共服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐中心。

5、中介服務(wù)和其它便民服務(wù)。律師事務(wù)所、代辦公司、郵政、廣告公司等8家服務(wù)單位進(jìn)駐中心，提供便民服務(wù)。

博州（市）行政服務(wù)中心乘車路線：

1、乘坐1路公交車至博樂市永隆廣場站下車；

2、乘坐3路、6路公交車至博州博物館站下車；

位于博樂市北京路和錦繡路交叉口的南城行政大樓6號(hào)樓，即服務(wù)中心所在地。

主要履行對市級(jí)機(jī)關(guān)集中服務(wù)事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)的職能。

（一）負(fù)責(zé)對行政審批、審核、許可和辦證、辦照等政府行政服務(wù)事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督。

（二）負(fù)責(zé)對全市行政審批制度改革工作落實(shí)情況的督促檢查。

（三）負(fù)責(zé)與中心辦事大廳各成員部門、窗口工作人員的工作聯(lián)系。

（四）負(fù)責(zé)窗口工作部門、工作人員的日常管理、考核工作。

（五）負(fù)責(zé)對各窗口的辦件情況及時(shí)進(jìn)行督查、統(tǒng)計(jì)，做好分析、總結(jié)、評估工作。

（六）負(fù)責(zé)中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)工作。

（七）組織開展中心各項(xiàng)集體活動(dòng)，加強(qiáng)中心的文化建設(shè)。

（八）負(fù)責(zé)起草與窗口管理、督查管理有關(guān)的文字材料。

完成市政府交辦的其他工作任務(wù)。